«poza rolą Rola Jako główna osoba kontaktowa dla klientów banku, kasjerzy/przedstawiciele nowych rachunków są odpowiedzialni za rozwijanie i utrzymywanie relacji z klientami poprzez zapewnianie stałego poziomu wyjątkowej obsługi. Aktywnie pracuj nad rozwojem i utrzymaniem długotrwałych relacji z klientami. Przywitaj się, słuchaj, angażuj i aktywnie profiluj, aby poznać potrzeby klienta’ i przedstawić solidne i korzystne dla obu stron rozwiązania finansowe. Utrzymuj wysoką jakość wyników osobistych i standardów zawodowych, a w razie potrzeby aktywnie zwracaj się o wsparcie i szkolenia. Podsumowanie OBOWIĄZKÓW I OBOWIĄZKÓW: Pomoc w zakresie szerokiej gamy usług dla klientów, w tym skuteczne otwieranie i prowadzenie rachunków depozytowych i oszczędnościowych dla klientów indywidualnych i firm, skrytek depozytowych i produktów bankowości elektronicznej. Przygotuj powiązaną dokumentację i zeskanuj ją w celu przechowywania dokumentacji. Pomagaj klientom w otwieraniu płyt CD/IRA i edukuj ich w zakresie kar, zarobków itp. Wykorzystaj każdy kontakt z klientem jako okazję do poinformowania go o dodatkowych usługach lub programach, które mogą dla nich przynieść korzyści. Wykonywanie transakcji kasjerskich, w tym między innymi : przyjmowanie depozytów, przyjmowanie czeków do realizacji, akceptowanie płatności pożyczek, akceptowanie żądań przelewów bankowych, wypełnianie zleceń zmiany firmy, wystawianie czeków kasjerskich, gotówkowe obligacje serii EE, sprzedaż kart podróżnych przetwarzać wnioski o zaliczkę na kartę kredytową, przetwarzać przelewy telefoniczne, przetwarzać i rejestrować transakcje depozytów nocnych, przetwarzać zlecenia czekowe, wydawać karty debetowe. Posiada podstawową wiedzę na temat produktów bankowych, w tym produktów depozytowych, takich jak czek, oszczędności, rynek pieniężny, płyty CD i bankowość elektroniczna. Promuj program „Powiadom znajomego” dotyczący sprawdzania wysokiej wydajności. Utrzymuj ewidencję bilansową poprzez codzienne prawidłowe bilansowanie środków pieniężnych, lokalizuj nadwyżki lub niedobory, sprzedaj nadwyżki gotówki do skarbca i utrzymuje ustalony poziom gotówki w szufladzie. Sortuje, liczy i pakuje pieniądze, które mają zostać przesłane do skarbca. Pomagaj klientom przy wpisywaniu depozytów. Przede wszystkim odpowiedzialny za rozwój i utrzymanie relacji z klientami. Odgrywaj integralną rolę w rozwoju banku, zaspokajając potrzeby klientów’, utrzymując rentowność i aktywnie poszukując możliwości poprawy relacji z klientami. Odpowiedzialny za identyfikację potrzeb klientów poprzez aktywne słuchanie i profilowanie oraz zaspokajanie ich potrzeb za pomocą odpowiednich produktów i usług. Działaj niezwłocznie na prośby klientów, realizując zobowiązania i obowiązki. Zadawaj pytania uzupełniające, aby ustalić, czy potrzeby i oczekiwania klientów zostały uwzględnione. Przetwarzaj spory dotyczące bankomatów i kart debetowych, a w razie potrzeby eskaluj je. Utrzymuj biegłą wiedzę na temat produktów i usług bankowych i kredytowych, aby skutecznie prezentować klientowi odpowiednie rozwiązania. Jako przedstawiciel banku odpowiadasz za zawsze pozytywne i profesjonalne zachowanie, zachowując profesjonalny wygląd oraz traktując wszystkich z godnością i szacunkiem. Odpowiedź przychodząca