A mosdó első higiéniája - Csapatfelügyelő - Croydon hétfőtől péntekig (kezdési időpont 6:00) : 26 820 GBP + ügyfélszolgálati ösztönzők + vezetői jutalék + RI Jutalmak (Kedvezmények és pénzvisszatérítési oldal), Szeretne egy csapatot vezetni, hogy kiváló szolgáltatási szintet érjen el?? Szenvedélyesen fejleszti munkatársait a képességeik teljes körű kiaknázására?? Rendelkezik-e kiváló előre tervezési készségekkel, és képes-e nyugodt maradni a nyomás alatt?? Ha igen? ez lehet az a szerep, amit keres! A kezdeti mosdók szervizcsapatának vezetőjeként nélkülözhetetlen lesz ahhoz, hogy segítsen nekünk magas színvonalú szolgáltatást nyújtani és fenntartani Croydon területén. Átfogó munkacél: A szolgáltatásmenedzsment működésének támogatása, miközben folyamatosan javítja a Szolgáltató Központ által nyújtott ügyfélszolgálat minőségét és hatékonyságát. Azáltal, hogy az Ön felelőssége alá tartozó csapattagok első osztályú szolgáltatást nyújtanak minden ügyfélnek maximális hatékonysággal és minimális költségekkel. Támogatja és koordinálja a meghajtóerőforrásokat, miközben kezeli és fejleszti a szervizközpontban található illesztőprogramokat, hozzájárulva egy hatékony szervizközponti környezet kialakításához. A munkakör Szervizcsapatvezetőként Ön lesz felelős a : ● egy legfeljebb 10 főből álló csapat napi irányításáért a fióktelepen belül egy földrajzi területen. ● Együttműködés a többi csapatvezetővel a Service Drivers tervezésében és koordinálásában. hogy minden ügyfél megkapja a megfelelő szolgáltatást az ígéreteknek megfelelően ● Kapcsolattartás az ügyfelekkel a problémák / panaszok megoldása érdekében ● A szolgáltatási és fiókvezetők támogatása a fióktelep minőségének, hatékonyságának és ügyfélszolgálatának javításával kapcsolatos döntéseikben ● A csapat teljesítményének nyomon követése különféle módszerek, beleértve a minőségellenőrzést és a kísérő ügyfélszolgálati látogatásokat az egyes sofőrök fejlesztése és a teljesítményszint és a vevői elégedettség javítása érdekében ● Kommunikáció a raktári személyzettel az egyes sofőrök által megtett útvonalakon és a kisteherautójukon szükséges termékekről ● Az értékesítés támogatása Csapat a telepítések megtervezésével, hogy meghaladja az ügyfelek elvárásait. Kik vagyunk?? Mi vagyunk a Rentokil Initial, egy FTSE 100 csoport kisvállalati hangulattal. Szeretnénk, ha munkatársaink szívesen dolgoznának itt, Ön pedig becsületesnek, megközelíthetőnek és barátságosnak találná munkatársainkat; akár reggel 6:00-kor, akár hazafelé tartanak. Ön lesz az Initial Washrooms szolgáltatási csoportvezetője, amely az Egyesült Királyság egyik vezető mosdó-, higiéniai és padlóápolási szolgáltatója. Lehet, hogy ezek a szolgáltatások nem a legcsodálatosabbak, de minden vállalkozás számára nélkülözhetetlenek! Kormányzatilag akkreditált tanulási szervezet vagyunk, ami azt jelenti, hogy a legjobb képzést, képesítést és lehetőségeket kínáljuk munkatársainknak. Sokat fektetünk ebbe a területbe annak érdekében, hogy Ön készen álljon a promóciós lehetőségekre, amikor azok jönnek. Ez azt jelentheti, hogy a szolgáltatási csoportvezetőből a szolgáltatásmenedzsment vagy a fióktelep vezetése felé léptetik elő