Munkaszám: 24052078 Munka kategória Szobák & Vendég szolgáltatások Műveletek Hely Shaoxing Marriott Hotel Shangyu, No. 3 Wuxing West Road, Shaoxing, Zhejiang, Kína MEGTEKINTÉS A TÉRKÉPEN Ütemezés Teljes munkaidőben elhelyezve távolról? N Áthelyezés? N Beosztás típusa, nem vezető HELYZET ÖSSZEFOGLALÁSA A vendégek útmutatást és tájékoztatást nyújtanak az ingatlan kényelmi szolgáltatásairól, szolgáltatásairól és nyitvatartási idejéről, valamint a helyi érdeklődési körökről és tevékenységekről. Ha szükséges, vegye fel a kapcsolatot a megfelelő személlyel vagy részleggel (pl. csengő, recepció, takarítás, mérnöki részleg, biztonság/veszteségmegelőzés) a vendéghívás, kérés vagy probléma megoldása érdekében. Kövesse nyomon a vendégeket, hogy meggyőződjön kéréseiket vagy problémáikat kielégítően. Fogadja, rögzítse és továbbítsa az üzeneteket pontosan, teljes mértékben és olvashatóan. Válaszoljon az egyedi igényekkel rendelkező vendégek különleges kéréseire. Közölje a VIP érkezéseket a kijelölt személyzettel a kíséret és a kényelmi szolgáltatások kézbesítése céljából. Kövesse az összes vállalati irányelvet és eljárást; jelentse a baleseteket, sérüléseket és a nem biztonságos munkakörülményeket a vezetőnek,; gondoskodjon arról, hogy az egységes és személyes megjelenés tiszta legyen, és professzionális legyen; őrizze meg a védett információk bizalmas kezelését; védje a vállalat vagyonát. Üdvözöljük és elismerjük az összes vendéget a vállalati normák szerint; előre látjuk és megválaszoljuk a vendégek’ szolgáltatási igényeit; köszönjük meg a vendégeknek őszinte elismeréssel. Beszéljen másokkal világos és professzionális nyelven; a megfelelő etikett betartásával. Pozitív munkakapcsolatok kialakítása és fenntartása másokkal; a támogató csapattal a közös célok elérése érdekében. A minőségbiztosítási elvárásoknak és szabványoknak való megfelelés. Azonosítson és ajánljon új ötleteket, technológiákat vagy folyamatokat a szervezeti hatékonyság, termelékenység, minőség, biztonság és/vagy költségmegtakarítás növelése érdekében. Álljon, üljön vagy sétáljon hosszabb ideig vagy egy teljes műszakban. Segítség nélkül mozgassa, emelje, hordozza, tolja, húzza és helyezze el a 10 fontnál kisebb súlyú tárgyakat. A felügyelők kérésére egyéb ésszerű munkaköri feladatok ellátása. ELŐNYÖTT KÉPESÍTÉSEK Végzettség: Középiskolai végzettség vagy G.E.D. egyenértékű. Kapcsolódó munkatapasztalat: Nincs kapcsolódó munkatapasztalat. Felügyeleti tapasztalat: Nincs felügyeleti tapasztalat. Licenc vagy minősítés: Nincs A Marriott International esélyegyenlőséget biztosít. Hiszünk a sokszínű munkaerő felvételében és a befogadó, emberközpontú kultúra fenntartásában. Elkötelezettek vagyunk a megkülönböztetés tilalma mellett bármilyen védett alapon, mint például a fogyatékosság és a veterán státusz, vagy bármely más, az alkalmazandó jogszabályok hatálya alá tartozó alapon. A Marriott Hotels arra törekszik, hogy a vendéglátás művészetét magasabb szintre emelje, minden alkalommal újításokat hajtson végre, miközben megőrzi az ismerős kényelmét szerte a világon. A Marriott Hotels házigazdájaként segít betartani a „Csodálatos vendégszeretet” ígéretét. Mindig." átgondolt, szívből jövő, előremutató szolgáltatás nyújtásával, amely fenntartja és építi ezt az élő örökséget. Azzal a névvel, amely’a vendéglátás szinonimája t