A Siemens Healthineersnél az a célunk, hogy lehetővé tegyük az egészségügyi szolgáltatók számára az érték növelését azáltal, hogy felhatalmazzuk őket a precíziós orvoslás kiterjesztésére, az ellátás átalakítására és a betegek élményének javítására irányuló utazásukra, mindezt az egészségügy digitalizálása teszi lehetővé. Becslések szerint világszerte napi ötmillió beteg részesül innovatív technológiáinkból és szolgáltatásainkból a diagnosztikai és terápiás képalkotás, a laboratóriumi diagnosztika és a molekuláris gyógyászat, valamint a digitális egészségügyi és vállalati szolgáltatások területén. Vezető orvostechnológiai vállalat vagyunk, több mint 170 éves tapasztalattal és 18 000 szabadalommal világszerte. Mintegy 50 000 elkötelezett munkatársunkkal több mint 70 országban folytatjuk az innovációt és az egészségügy jövőjének alakítását. Tevékenységének fejlesztése részeként az algériai Siemens Healthineers Ügyfélszolgálati Támogatási Operátort keres. A küldetések: Technikai és/vagy adminisztratív, főként előre meghatározott támogatási tevékenységeket végez a szolgáltatási műveletekhez és szállításhoz. Feldolgozza a termékekre és/vagy szolgáltatásokra vonatkozó bejövő rendeléseket, megkereséseket és/vagy kéréseket. Elvégzi a hozzárendelt ügyfelek rendeléskezelését, kezeli és rögzíti az ügyfelek információit az információs rendszerben. Támogatást nyújt az ügyfelek számára távolról és a helyszínen, és első szintű felhasználói támogatást nyújt a felmerülő problémák esetén. Bonyolult problémákat és kérdéseket intéz a szakképzett szerviztechnikusokhoz vagy szervizmérnökökhöz. Együttműködik az ügyfelekkel és az értékesítési képviselőkkel a megrendelések és kérdések tisztázása érdekében. Részt vesz a kereskedelmi és/vagy műszaki problémák kivizsgálásában és megoldásában. Támogatja az értékesítés előtti és/vagy utáni műszaki terméktanácsadást az ügyfélmegoldások fejlesztéséhez, megvalósításához és üzemeltetéséhez. A profil: Diploma : BA közgazdász / adminisztráció, pénzügy, HR vagy azzal egyenértékű, jellemzően 2-4 év sikeres tapasztalat hasonló területen; Kivételes kommunikációs készségekkel rendelkezel; Folyékonyan beszélsz arabul, franciául és angolul (beszéd, olvasás és írás). Szervezési készségek; Kiváló csapatmunka; Ügyfélközpontú. Szervezet: Siemens Healthineers Company: Siemens Spa tapasztalati szint: tapasztalt szakember teljes / részmunkaidős: teljes munkaidő