«a szerepkör Minket 24. egymást követő évben választottak az első számú banknak Helenában az Independent Record-ban. Hiszünk abban, hogy „a szép számít”, és munkatársaink és vezetőink állnak e szavak mögött. A Valley Bank alkalmazottai élvezik a folyamatos szakmai fejlődést, ezért ha’többet keres, mint egy állást, kezdje el karrierjét még ma.! Összefoglalás Egy csapat tagjaként Ön minden ügyfél számára az első vonalbeli összekötő. érintkezési területek. Miközben támogatja az ügyfélszolgálatot mind az előcsarnokban, mind a felhajtásban, olyan megoldásokat fog felvenni és bemutatni, amelyek minden ügyfél teljes igényeit kielégítik a szokásos banki tranzakciók feldolgozása közben. Végig fogja követni az ügyfelek igényeit, és a megfelelő bankárhoz fordul a további igényekhez. Aktív szerepet fog játszani az önfejlesztésben, ha tudatában lesz teljesítményének, és szükség szerint aktívan kér támogatást vagy képzést. Ezen túlmenően Ön biztosítja a munkaköri kötelezettségekre vonatkozó előírások és ellenőrzési szabványok betartását. A kijelölt munkaidő és helyszín változhat, beleértve néhány hétvégét és nem hagyományos ünnepeket is. KÖTELEZETTSÉGEK ÉS FELELŐSSÉGEK: Ügyfélszolgálat & Működési funkciók Ügyfélkapcsolatok fejlesztése és megőrzése az ügyfelek igényeinek aktív meghallgatásával és kielégítésével. Ügyeljen az ügyfelek kéréseire, és kövesse a kötelezettségeket és kötelezettségeket. Határozza meg, hogy az ügyfelek igényei/elvárásai teljesülnek-e, és nyújtson teljes körű megoldást az ügyfelek számára. Felelős a készpénz, érmék és forgalomképes eszközök pontos és a meghatározott eljárások betartásáért történő biztosításáért. Gyorsan és pontosan elszámolható minden tranzakcióért, miközben a fiók kiegyensúlyozott. Megfelelőség & Biztonság/ Készpénzellenőrzés Az ügyfeleinkkel kapcsolatos minden információ személyes és bizalmas. Tartsa be az összes vonatkozó törvényt és előírást, mint például a banktitokról szóló törvényt, a Patriot Act-et és a Foreign Assets Control Office-t, valamint kövesse a vállalati irányelveket és eljárásokat. Rólad KÉPESÍTÉSEK: Középiskolai diploma vagy azzal egyenértékű. Előnyben részesült a lakossággal való közvetlen munkavégzésben szerzett tapasztalat. TUDÁS, KÉPESSÉG, KÉPESSÉG: Az ügyfélszolgálat alapos ismerete. A Valley Bank termékeinek/szolgáltatásainak ismerete a megfelelő megoldások hatékony bemutatásához az ügyfelek számára Problémamegoldás A pénzkalkulációval való munka ismerete. Nyomás alatti munkavégzés képessége. Dolgozzon gyorsan és pontosan különböző alkalmazások használatával. Kiváló verbális kommunikációs készség Képes hatékony munkakapcsolatot kialakítani és fenntartani az alkalmazottakkal, más részlegekkel és a nyilvánossággal. MUNKAKÖRNYEZET: Képesnek kell lennie arra, hogy rutinszerűen végezzen beltéri munkát, klímaszabályozott közös munkaterületen, mérsékelt zajjal. FIZIKAI IGÉNYEK: Képesnek kell lennie a rutin irodai berendezések működtetésére, beleértve a számítógépes terminálokat és a billentyűzeteket, a telefonokat, a fénymásolókat, a faxokat és a számológépeket. Rutinszerűen végezzen számítógépes munkát átlagosan napi 6-8 órát. Legyen képes akár 25 fontot is felemelni és alkalmanként