«ki a csapatból Az Ügyfélélmény (Marketing) csapat azon dolgozik, hogy a szaktudás és a szeretet szemüvegén keresztül bemutassa márkánkat. Dolgoznak azon, hogy személyre szabott élményt nyújtsanak fogyasztóink számára, kategóriájában a legjobb, adatvezérelt marketing képességekkel. Az Ügyfélélmény-csapat 4 részlegre összpontosít, beleértve a marketinget, a kreatívot, a kommunikációt és a Loyalty & CRM csapatunkat. Mindenki hozza a saját nézőpontját, hogy egyedi élményt teremtsen a házi kedvencek és a kisállat szülők számára. A helyről Teljesen távoli pozíció: Ez a pozíció teljesen távolinak minősül, és a munkát a Phoenix Home Office-on kívül más helyről végzik (az Egyesült Államokon belül). A Teljesen távolinak tekintett munkatársak nem rendelkeznek munkahellyel a Phoenix Home Office-ban, és várhatóan évente [vagy többször] felkérik őket, hogy utazzanak a Phoenix Home Office-ba, üzleti igények alapján és partnerségben. vezetéssel. A teljesen távolinak tekintett munkatársak a felvételkor tudomásul veszik a „Távmunka megállapodást”. Az állásról AZ ADATTUDÓS SZEREPÉRŐL Az adattudományi csapat erősen üzletorientált stratégiai és adattudományi szakemberekből áll, akik a Big Data segítségével áttörést jelentő betekintést nyújtanak a vállalat felső és alsó kategóriás növekedéséhez. Az ügyfélélmény csoport részeként a hűségre, a személyre szabásra, a digitálisra és a szolgáltatásokra fókuszálunk, de az egész üzletágban működünk. Ez egy jól látható, széles körű szerepkör, amely rendszeres hozzáféréssel rendelkezik a felső vezetőkhöz, és aránytalanul nagy hatással van az üzletre. A csapat szenvedélye az ügyfelek viselkedésének megértése és ösztönzése a big data, a fejlett statisztikák, a legmodernebb gépi tanulás és kísérletezés kombinációja révén, miközben rendelkezik a szoftverrel és az adatmérnöki készségekkel is, hogy ezeket a modelleket gyártásba vigye, hogy azok maximális hatást fejtsenek ki. . A vezető adatkutatónak beszámolva az adatkutató: azon fog dolgozni, hogy elmélyítse ügyfeleink megértését és javítsa a személyre szabás érettségét a PetSmartnál a szegmentálás, az ügyfélút és az ajánlómodellek iteratív fejlesztése révén számos csatornán, beleértve a digitális, e-mail, közvetlen levelezés és bolti Segítségnyújtás a PetSmart Data Science Platform fejlesztésében a legjobb gyakorlatok kialakítása és az adattudományi infrastruktúra folyamatos fejlesztése érdekében, az adatkezelés, a kísérletezés és a munkafolyamat a betekintést és az algoritmusokat automatizált adattermékekké alakítja. digitális üzlet az online gépi tanulási modelleken, például az ajánlómotorokon és a keresésoptimalizáláson keresztül Koncepciók bizonyítása és Feltáró elemzések új módszertanok, kísérleti tervek és elemzések teszteléséhez Dolgozzon együtt a PetSmart információs rendszerekkel, adatmérnöki és marketing műveleti csapatokkal a többfunkciós képesség fejlesztése érdekében Az ügyfelek élményének javítása és az értékteremtés fejlesztése Éleslátás és tömörítés kialakítása