felelősségek Megtervezi, megtervezi és felügyeli a támogatási és fenntartási szolgáltatásokat a digitális megoldások területén az üzleti követelmények teljesítése érdekében Felügyeli az alkalmazástámogató szakemberekből, vállalkozókból, tanácsadókból, menedzselt szolgáltatásokból és szolgáltatásokból álló speciális csapat munkaterhelését és hatékonyságát. külső szállítók, amelyek biztosítják, hogy alkalmasak, motiváltak és aktívan részt vesznek a munkájukban. KKV-ként (Tárgyszakértőként) szolgál, és a vállalat belső és külső összekötőjeként működik a Supply Chain tartományban lévő alkalmazásokban. Teljesíti a szolgáltatási szint megállapodásokat a rendelkezésre állás, a teljesítmény, a kapacitás és a biztonság tekintetében Gondoskodik arról, hogy a rendszerinformációk (tudásbázisok, eljárások, tesztszkriptek stb.) naprakészek és pontosak legyenek. Szállítók/partnerek/OLA/SLA kezelése és szerződések és beszerzési tevékenységek kezelése Költségvetés- és költségkezelést hajt végre Digitális megoldások, beleértve az AOP-tervezést, előrejelzést, tényleges adatokat, kockázati&lehetőségeket és termelékenységi célokat Biztosítja a Digital Solutions tartomány összes rendszerének biztonsági megfelelőségét, a biztonsági ellenőrzések rendszeres ellenőrzését és a megelőző intézkedések proaktív végrehajtását. A biztonsági mentesítések és a javítások megfelelő kezelése Átállást eredményez az új alkalmazások/szolgáltatások tevékenységeinek fenntartásához a Digital Solutions területén. Az összetett vagy megoldatlan problémák eszkalálása és továbbítása a megfelelő ágazati/globális csapatokhoz Licenckezelés a Digital Solutions alkalmazásportfólióhoz Váratlan napi problémák kezelése a Digital Solutions területén Dolgozzon üzleti csapatokkal (Digitális, Marketing, Értékesítés, Transzformáció), és biztosítson bemenetet és támogassa őket a prezentációkhoz. Dolgozzon együtt európai ágazati csapatokkal vagy globális csapatokkal, és igazodjon hozzájuk a rendszer-építészeti terveken. Mutasson be diákat a különböző csapatoknak a globális vagy ágazati vállalkozások digitális megoldásairól vagy informatikai csapatok Új képességek biztosítása a digitális termékeken Támogatja a digitális termékek tulajdonosait. Biztosítani kell vagy végrehajtani az összes tesztet a digitális termékekhez való hozzájutás előtt. Képesítések 5+ éves átfogó informatikai tapasztalat Tapasztalat a digitális megoldások területén és eszközökben. ITIL/IT szolgáltatásmenedzsment folyamatterületeken szerzett tapasztalat (Incidens, Változás, Probléma, Konfigurációkezelés) Tapasztalat Agilis / DevSecOps működési modellben való munkavégzésben Erős funkcionális kompetencia a fogyasztói promóciós folyamatokban Erős analitikai, facilitációs & problémamegoldó készség az azonosítás érdekében & Az alkalmazás proaktív kezelése Digital Solutions domain Office 365 jártasság Virtuális együttműködési eszközökkel (Zoom, ServiceNow stb.) szerzett tapasztalat