POZÍCIÓ ÖSSZEFOGLALÁSA: A vezető tanácsadó az Áruház’ üzleti tevékenységének minden területén jártas, beleértve a nyomtatást, a feliratozást & és a szállítást, és folyamatosan pozitív vásárlói élményt nyújt minden ügyfél. A Vezető Tanácsadó’idejét vásárlói rendelések felvételével tölti,; az üzletek tevékenységeinek koordinálásával; árazási információk nyújtásával; a megfelelő FedEx Office termékek és szolgáltatások ajánlásával; olyan összetett rendelések készítésével,; olyan operációs berendezésekkel fejlett működési ismeretek és szakértelem; az összes termelési folyamat irányítása, felügyelete és elősegítése. A Vezető Tanácsadó tanácsadói készségekkel látja el feladatait, hogy előre jelezze az igényeket, alternatívákat javasoljon és megoldásokat kínáljon kollégáinak és ügyfeleinek. Vezetői utasítással a Vezető Tanácsadó útmutatást adhat a Tanácsadónak, és megoldhatja az eszkalált ügyfélproblémákat. ÁLTALÁNOS KÖTELEZETTSÉGEK ÉS FELELŐSSÉGEK: (Ez egy reprezentatív lista azokról az általános feladatokról, amelyek elvégzésére a pozíciót felkérhetik, és nem célja, hogy mindenre kiterjedjen) Tanácsadó magatartást tanúsít annak érdekében, hogy mindenki számára barátságos, udvarias, szakértő szolgáltatást nyújtsanak ügyfelek Kezeli a gyártási folyamatot annak biztosítása érdekében, hogy minden gyártási megrendelés megfelelően és időben elkészüljön Vevői rendeléseket vesz fel, árinformációkat ad, tanácsadói értékesítést végez az ügyfelek számára, és ajánlja a FedEx Office termékeket és szolgáltatásokat, nyomon követi és naplózza az összes gyártási munkát Vezető felelősséget vállal a digitális képalkotásért, ütemezésért és fekete-fehér vagy színes gyártás teljes körű szolgáltatási megrendelésekre, beleértve a befejező szolgáltatásokat és a nagy munkák lebonyolítását Összetett rendeléseket állít fel és több feladatot hajt végre egyidejűleg Felelős a minőség biztosításáért a gyártási folyamat alatt és után Biztosítja a kommunikációt a műszakok között Koordinálja az átvételt, ill. Vevői rendelések kézbesítése Vezetést biztosíthat a csapattagoknak egy kijelölt műszakban Segít a bolti csapat tagjainak képzésében. Összegyűjti, válogatja és rendszerezi a vásárlói rendeléseket. Üzemelteti az értékesítési pont terminált (POS), kezeli a pénzügyi tranzakciókat és végrehajtja a változtatásokat Elkészíti a szükséges pénzügyi papírokat, ill. segíthet a pénzügyi beszámolásban, beleértve a napi értékesítéseket, a bezárásokat és a bankbetéteket Követi a felügyelők utasításait és segíti a csapat többi tagját az üzletek funkcióinak ellátásában Követi a FedEx Office szabványos működési eljárásait, valamint betartja a jogi, HR, biztonsági és biztonsági szabályzatokat és eljárásokat Másodlagos felelősség a szállítással kapcsolatos összes szolgáltatás és tevékenység koordinálásáért, beleértve a: Ügyfélszolgálatot nyújt a megfelelő szállítási módok meghatározásával, tájékoztatja az ügyfeleket a vállalat termékeiről, szolgáltatásairól, útvonalairól és díjszabásáról Csomagolási szolgáltatások nyújtásával biztosítja az ügyfelek minőségi kiszolgálását valamint tájékoztatást nyújt a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól. Segítséget kínál az ügyfeleknek a megfelelő szállítási módok javaslatával. Leltárt tart a szállítási kellékekről