A szerepről

• Győződjön meg arról, hogy a szolgáltatásnyújtási csatorna céljai teljesülnek ; beleértve a válaszarányokat és a válaszsebességet


• A tengerentúlon a felbontási arányok és a szolgáltatás minőségének folyamatos javítására irányuló program


• Állítsa be a szállítási költségkeretet és az előrejelzéseket a CX vezetőjével és a kapcsolattartó partnerekkel




Önről





• Legalább 3 éves ’ ügyfélszolgálati funkciók kiszervezésében szerzett tapasztalat akár szolgáltató, akár ügyfél oldalról


• A szolgáltatási csatorna infrastruktúrájának szilárd megértése ; e -mail, chat & erősítő ; telefon


• Tapasztalat a Salesforce szolgáltatásfelhő vagy hasonló CRM rendszer használata


• Üzleti gondolkodású, elemző és figyelmes az ügyfelek igényeire





Ön megtekintheti a teljes munkaköri leírást & nbsp ; itt .




A jelentkezés módja




A jelentkezéshez kérjük, töltse fel legújabb önéletrajzát és kísérőlevél, amely bemutatja, miért ’ szereted vállalni ezt a szerepet, és miért ’ vagy nagyszerű párja annak, amit ’ keresünk.




A záró a jelentkezések dátuma: & nbsp ; október 5., kedd .




Rólunk




A Guardian versenyképes juttatási csomagot kínál, amely bőséges nyugdíjat, egészségügyi ellátást, fogászati ​​biztosítási lehetőségeket, ciklusról munkára programot és évente 2 fizetett önkéntes napot tartalmaz. & nbsp ;




erős elkötelezettség mellett & nbsp ; tanulni, & nbsp ; fejlődni és jól érezni magát, több száz különböző tanfolyam áll rendelkezésre-kezdve a harapott méretű e-learning tanfolyamoktól a helyszíni műhelyekig és szakmai minősítésekig.




’ Ez a tehetség, az energia és az elkötelezettség, amelyet embereink hoznak a mi dolgunknak, amelyek azzá tesznek, akik vagyunk. Üzletünkben a média és a : díjnyertes újságírók, a legkiemelkedőbb és legjobb emberek között van néhány, a legkiemelkedőbb kereskedelmi csapat, az iparág vezető digitális tehetségei és még sok más. & nbsp ;




Lendületes és sokszínű közösség vagyunk, számos rendezvényen & nbsp ; csoportok és fórumok, amelyekben részt vehetünk. Kings Place irodáink a Regents-csatornára néznek, az újonnan kifejlesztett Széncsepp-udvar, a Magtár tér és Szent Pancras téri üzletek,