AutoReqID: 317267BR Pozíció megnevezése: Operations Admin I Pozíció típusa: Részmunkaidős alkalmazott típusa: Nem mentesített állások összefoglalása Felelős az irodai és adminisztratív feladatok ellátásáért bármely vagy az összes központ és központ esetében állomás működési területei, beleértve a vonalhajózást, a minőségbiztosítást és az ügyfélszolgálatot. Hajlamos a sérült és helytelenül címzett csomagok időben történő kezelésére, hogy optimalizálja a szállítási időt. Az ügyfelek’első kapcsolattartójaként szolgál számos kérdésben. Alapvető funkciók Irodai támogatást nyújt különböző irányítási és működési funkciókhoz, beleértve, de nem kizárólagosan a fénymásolást, iktatást, faxolást, e-mailezést és telefonhívást. Áttekintések, kutatások és/vagy adatok bevitele különböző rendszerekbe a megfelelő működési terület támogatása érdekében. rendszeres és adhoc jelentések a vezetőségnek felülvizsgálat és meghatározás céljából Elsődleges ügyfélszolgálatként szolgál az ügyfelek megkereséseinek és problémáinak fogadására, megoldására és/vagy eszkalálására. Segíti a menedzsmentet a Business Control Self Assessment (BCSA) ellenőrzési tevékenységében az adatok és/vagy fájlok ellenőrzésre történő lekérésével. A fenti alapvető funkciókhoz a következő funkcionális terület-hozzárendelések további alapvető funkciókkal rendelkeznek, az alábbiak szerint: További minőségbiztosítási/veszteségmegelőzési alapvető funkciók: Támogatja az időben történő kézbesítés lehetőségét, és csökkenti a veszteségeket és károkat azáltal, hogy különböző címkeresésekkel/korrekciókkal végez források és a csomagok jó állapotának biztosítása n az ügyfél számára Prioritást ad a munkafolyamatnak, hogy maximalizálja a feloldható és ugyanazon a napon kézbesítésre kiküldhető csomagok számát Biztosítja, hogy minden csomag megfelelő vizsgálati állapotot kapjon. A szabályzatnak megfelelően megvizsgálja és kezeli a veszélyes anyagi károkat. Gondoskodik arról, hogy minden kimaradt terméket a vállalati szabályzatnak megfelelően elszámoljanak. Felkutatja a hiányzó csomagokat, hogy megértse a szkennelési hibák kiváltó okát, és információkat gyűjt a vitatott szállításokról a vezetői áttekintés céljából. Áttekintések és trendek a veszteségekről és a megrongálódott panaszokról a nem megfelelően terhelt követelések azonosítása érdekében, és felhívja a figyelmet a menedzsment További Linehaul alapvető funkciók: Áttekinti és beviszi az összes független vállalkozó (IC) elszámolási információt a megfelelő rendszerbe a megfelelő kifizetések biztosítása érdekében. A menedzser utasításai szerint megadja az elszámolási kiigazításokat. Összeállítja a szükséges dokumentációt a Közlekedési Minisztérium (DOT) által megkövetelt fájlok létrehozásához és karbantartásához. Ellenőrzi, hogy a napló időben bekerüljön a rendszerbe. Minden egyes jármű futásteljesítmény-nyilvántartási információt bevigye a rendszerbe, és együttműködik az IC-kkel és a Linehaul személyzetével a problémák kijavítása érdekében. Nyomon követi a különféle mutatókat, beleértve az IC-visszatérítési programot, a panaszokat és a karbantartás megfelelőségét, és heti jelentéseket készít a menedzsment számára. felülvizsgálat Első kapcsolattartóként szolgál az IC-kérdések fogadására vagy a településsel, egyenruhákkal, matricákkal stb. kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban, hogy a vezetőséghez irányítsák a megfelelő megoldást. Szükséges készségek, képességek és/vagy engedély Általános üzleti ismeretek, például gépelés<