POZÍCIÓ ÖSSZEFOGLALÁSA: A bolti tanácsadó következetesen pozitív ügyfélélményt nyújt minden vásárlónak, tanácsadói készségeit felhasználva előre jelezheti az ügyfelek igényeit, alternatívákat javasolhat és megoldásokat kínálhat. Ez az ügyfélszolgálatra összpontosító csapattag jól ismeri az Áruház üzleti tevékenységének minden területét, beleértve a nyomtatást, a táblák & grafikáját és a szállítást. Ők felelnek a rendelések felvételéért, az Áruházban végzett tevékenységek koordinálásáért, az ár- és termékinformációk biztosításáért, valamint a megfelelő FedEx Office termékek és szolgáltatások ajánlásáért. Az Üzleti Tanácsadó a berendezések széles skáláját üzemelteti és karbantartja, dobozokat és berendezéseket mozgat, raktároz anyagokat, kezeli a gyártási sort és a kibocsátást, kezeli a komplex projekteket, menedzseli a kiskereskedelmi ellátást, és prioritás alapján teljesíti a kijelölt feladatokat. ÁLTALÁNOS FELADATOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK: (Ez egy reprezentatív lista azokról az általános feladatokról, amelyek elvégzésére a pozíciót felkérhetik, és nem célja, hogy mindenre kiterjedjen) Emberek Követi a felügyelők utasításait, és segíti a csapat többi tagját az áruházi funkciók ellátásában, segíti a bolti csapat tagjainak képzése során Szolgáltatás Konzultatív magatartást mutat be a kiskereskedelmi környezetben, hogy megértse az egyes vásárlók’egyénre szabott igényeit Ügyfelei szakértelmet biztosít a nyomtatás, feliratozás és grafika, valamint a szállítási termékvonalak terén, valamint megfelelő FedEx Office termékeket és szolgáltatásokat ajánlhat Kiemelkedő teljesítményt nyújt ügyfélszolgálati tapasztalat a vevői igények előrejelzésére, alternatívák javaslatára és a vevői igények kielégítésére szolgáló megoldások megtalálására irányuló tanácsadói készségekkel Biztosítja, hogy minden ügyfélprobléma gyorsan és a vevő megelégedésére megoldódjon. Összetett vásárlói rendeléseket vesz fel rendelési rendszerek segítségével, és pontos árazási információkat biztosít Csomagok összeszerelése és előkészíti az árukat a szállításra úgy, hogy az árukat szigetelésbe csomagolja, szállítótartályokba helyezi, megméri a csomagokat, és címkéket ragaszt a csomagokra. Nyomtatási, kötési és egyéb kapcsolódó berendezéseket állít be és üzemeltet a vevő által szállított eredeti hordozók és dokumentumok felhasználásával. Biztonságos, tiszta és Rendezett kiskereskedelmi üzlet nyeresége Biztosítja az ügyfelek adatainak bizalmas kezelését, valamint a dokumentumok, adathordozók és csomagok gondos kezelését. Pénzügyi tranzakciókat egy értékesítési pont terminálon (POS) dolgoz fel, beleértve a készpénz kezelését és a váltást. Tisztítja, javítja és raktározza a kiskereskedelmi üzletek nyomtatását és szállítását berendezések és kellékek az optimális teljesítmény és elérhetőség biztosítása érdekében Naprakész marad a kiskereskedelemben Az árusító anyagok tárolása, valamint az összes kiskereskedelmi terület termék és felirat megfelelő megjelenítése. Megelőző lépéseket tesz a hibák és a pazarlás megelőzése érdekében Elvégzi a szükséges pénzügyi papírmunkát, és segíthet a pénzügyi jelentésekben, beleértve a napi értékesítést, bezár -kifizetések és bankbetétek Követi a FedEx Office szabványos működési eljárásait, valamint betartja a jogi, HR, biztonsági, ügyfélszolgálati és biztonsági szabályzatokat és eljárásokat Önkezelés Több feladatot lát el egyszerre