ÁLLÁSLEÍRÁS: IT-rendszerekért felelős tiszt

Ügyfelünkről:

Az 1841-ben alapított cég a világ vezető üzleti információi és betekintési forrása, lehetővé téve a vállalatok számára az adatokon keresztüli kapcsolatok növekedését. ®. Ügyfelünk a Közel-Keleten, Dél-Ázsiában, Afrikában és az Indiai-óceán/Csendes-óceáni szigetek régiójában található üzletekért felel.

Ügyfelünk olyan megoldásokat kínál és betekintést nyújt a ghánai pénzügyi szektor számára, amely felgyorsítja a bevételeket, csökkenti a költségeket, csökkenti a kockázatokat és növeli vállalkozását.

Helyszín:

Ez a pozíció a ghánai Accrában lesz, és a vezérigazgatónak fog beszámolni.

A szerepkör összefoglalása:

Az informatikai tisztviselő gondoskodik a kézbesítésről a műveletek első és második szintű technikai támogatása. Karbantartja minden típusú számítógépes hálózatot, technikai támogatást és az iroda zavartalan működését. Felügyeli és karbantartja az összes számítógépes rendszert, hardvert és szoftvert telepít és konfigurál, valamint megoldja az első és második szintű (szükség szerint) technikai kihívásokat ügyfelünk ghánai operációs szoftverén (SilverBlade).

E szerepkör egyéb tevékenységei közé tartozik a vállalati licenc és szoftvercsomagok telepítése, figyelése, értékelése és karbantartása. Ez magában foglalhatja a hardver karbantartását virtualizált környezetben.

Ez a pozíció középfokú informatikai hálózati ismereteket és készségeket igényel. .

Feladatkör & Felelősség:

• Koordinálja a információs technológia az ügyfélirodában Ghána
• Számítógépes rendszerek és hálózatok felügyelete és karbantartása
• Számítógépes hardver operációs rendszerek és alkalmazások telepítése és konfigurálása
• li>
• Beszéljen a személyzettel vagy az ügyfelekkel egy sor művelettel, akár négyszemközt, akár telefonon, hogy segítsen beállítani a rendszereket vagy megoldani a problémákat.
• Rendszer- és hálózati problémák elhárítása, hardver- vagy szoftverhibák diagnosztizálása és megoldása.
• Első vonalbeli segítségnyújtás a felhasználóknak rendszerekkel, infrastruktúrával és adatközponttal kapcsolatos problémák esetén.
• Cserélje ki az alkatrészeket szükség szerint
• A felhasználók és a támogató személyzet közötti kétirányú kommunikáció biztosításához, beleértve a szuper felhasználók, szállítók, szerviz.
• Támogatás nyújtása, beleértve az eljárási dokumentációt és a vonatkozó jelentéseket.
• A javításhoz kövesse az ábrákat és az írásos utasításokat hiba vagy rendszer beállítása
• Új alkalmazások bevezetésének támogatása
• Új felhasználói fiókok és profilok beállítása, valamint jelszavakkal kapcsolatos problémák kezelése
• T