Áttekintés A PNNL egy motivált, energikus, teljes munkaidős emberi erőforrás asszisztenst (3. szint) keres a Human Resources Solutions Center (HRSC) számára, hogy megszervezze és végrehajtsa a munkát újonnan alakult Solutions Center csapatunk tagjaként. Átalakítjuk a HR tevékenységünket, kivételes ügyfélszolgálatot biztosítunk, és ügyfeleinknek egy helyet biztosítunk humánerőforrás-szükségleteik többségének. Az Emberi Erőforrás Asszisztens az alkalmazottak és a vezetők megkereséseinek megválaszolásával elsővonalbeli ügyfélszolgálatot nyújt, és felelős a szakszerű, időszerű és pontos válaszok biztosításáért. Ez a pozíció közvetlenül a HR Solutions Center csapatvezetőjének tartozik. A munka jellegéből adódóan a kiválasztott jelentkezőnek képesnek kell lennie a működési igényeket támogató ütemtervben a HR Solutions Center csapatvezetőjének irányítására a helyszínen dolgozni. A PNNL fő üzemideje hétfőtől péntekig 8:00 és 16:30 között. Felelősségek Munka Feladatok: Minden szinten válaszol a személyzet és a vezetők telefonos, chat- és e-mailes megkereséseire. Gondoskodik arról, hogy a válaszadás előtt összegyűjtsék a releváns információkat. Megoldja a kérdéseket és problémákat azáltal, hogy több rendszerben is hozzáfér az információkhoz, beleértve a PeopleSoft-ot és más belső rendszereket is. Pontosan dolgozza fel a HR-hez kapcsolódó tranzakciókat olyan feladatok végrehajtásával, mint a szükséges információk/dokumentumok begyűjtése az alkalmazottaktól, vezetőktől és/vagy másoktól a HR-ben; adatbevitellel; dokumentumok és levelezés küldése; és egyéb kapcsolódó feladatok. Eszkalálja az ügyfelek megkereséseit a 2. szintű témaszakértőkhöz (SME) és/vagy a szakértői központokhoz, ha speciális, mélyreható funkcionális ismeretekre van szükség. Kijelölt módon további felelősségeket vállal. Ismeretek, készségek & képességek: Bizonyított ügyfélszolgálati készség. Önálló munkavégzés képessége, a munka pontos és határidőre történő elvégzése. Képes megvédeni és bizalmasan kezelni a személyazonosításra alkalmas információkat (PII) és más információkat. Pozitív hozzáállás, erős kommunikációs készség, a részletekre való odafigyelés, valamint a bizonyított képesség, hogy jó csapatmunkát és hatékonyan kommunikáljon másokkal. 4 év releváns munkatapasztalat Előnyös követelmények : Bachelor’ végzettség humánerőforrás vagy kapcsolódó területen. Humán erőforrás adminisztratív munkatapasztalat. Megosztott szolgáltatási környezetben szerzett tapasztalat. Microsoft Office Suite programban való jártasság. Veszélyes munkakörülmények/környezet nem alkalmazható. Kijelölt beosztás vizsgálata Ez nem egy tesztelési pozíció (TDP) A PNNL-ről A Pacific Northwest National Laboratory (PNNL) egy világszínvonalú kutatóintézet, amelyet magasan képzett, sokszínű, az integritás értékei iránt elkötelezett munkaerő hajt. , kreativitás, együttműködés, hatás és bátorság. Minden évben rengeteg dinamikus, motivált ember érkezik a PNNL-hez, hogy neves kutatókkal dolgozzanak együtt értelmes tudományon, innovációkon és eredményeken.