Comcast a média és a technológia legjobbjait egyesíti. Az innovációt a világ legjobb szórakozási és online élményeinek megteremtése érdekében hajtjuk végre. A Fortune 50 vezetőjeként mi határozzuk meg az iramot számos innovatív és lenyűgöző vállalkozásban, és karrierlehetőségeket teremtünk a helyszínek és szakterületek széles körében. A változások élére állunk, és elképesztő ütemben haladunk, köszönhetően figyelemre méltó embereinknek, akik nap mint nap vásárlók milliói számára életre keltik a legmodernebb termékeket és szolgáltatásokat. Ha osztozik a csapatmunka iránti szenvedélyünkben, az iparágak forradalmasítását célzó víziónkban, valamint azon célunkban, hogy a média és a technológia jövőjét vezesse, akkor azt szeretnénk, ha a Comcastnál gyorsan haladna előre. Munka összefoglalása Felelős az ügyfelek támogatásáért és tanácsadásáért termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban tudás, készségek és technológia felhasználásával a világszínvonalú értékesítési és szolgáltatási tapasztalat elérése érdekében. Mérsékelt felügyelettel/irányítással dolgozik. Elszámoltatható az egyéni eredményekért és a csapatra gyakorolt ​​hatásért. Munkakör leírása Alapvető felelősségek Szenvedélyesen képviseli a termékeket és szolgáltatásokat azáltal, hogy megosztja és bemutatja a termék- és értékesítési know-how-t az ügyfelekkel. Termékbemutatókat biztosít, hogy az ügyfeleket megismertesse a teljes termékképességekkel, hogy maximálisan kihasználhassák az élményt. Ügyfélközpontú megközelítést alkalmaz minden ügyfél-interakciónál. Meghallgatja és felméri az ügyfelek igényeit, és megfelelő megoldásokat kínál. Eléri az értékesítési és ügyfélélményi célokat és célkitűzéseket. Átfogó ügyfélbevonási tevékenységeket biztosít, és biztosítja, hogy az ügyfelek teljes mértékben megértsék, hogyan kell használni és kezelni az összes vállalati terméket/szolgáltatást, és megkapják a hozzájárulásukat. Üzemeltetési és adminisztrációs feladatokat lát el. Partnerek az ügyfélszolgálattal az ügyfelekkel kapcsolatos problémák megoldása érdekében. Folyamatosan demonstrálja az értékesítési kiválóságot és professzionalizmust feddhetetlenséggel, valamint meleg és barátságos magatartással az ügyfelek és csapattársak felé. Megfelel minden vállalati és kiskereskedelmi működési szabályzatnak és eljárásnak. Teljesíti a képzési követelményeket, és aktívan részt vesz a csapattalálkozókban és a tanulásban. Ismeri és érti az értékesítési kompenzációs tervet és annak legfontosabb elemeit. Rugalmas beosztásban kell tudnia dolgozni, amely magában foglalja az esti, hétvégi, ünnepnapokat, változó beosztás(oka)t és szükség szerint túlórákat. Felkérhetik, hogy az otthoni üzleten kívül más üzletekben dolgozzon. Rendszeres, következetes és pontos részvétel. Képesnek kell lennie akár 25 kilós dobozok szállítására és felemelésére, állandóan állnia és mozognia az üzletben. Egyéb feladatok és felelősségek a kijelölés szerint. Az alkalmazottaktól minden szinten elvárják, hogy: megértsék a működési elveinket;, hogy ők legyenek a munkája végzésének iránymutatásai. Sajátítsd el az ügyfélélményt – gondolkodj és cselekedj úgy, hogy ügyfeleinket az első helyre helyezzük, zökkenőmentes digitális lehetőségeket biztosíts számukra minden érintkezési pontnál, és tedd őket termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítőivé. Ismerje meg dolgait – legyetek lelkes tanulói, felhasználói és szószólói a játékot megváltoztató technológiáink, termékeink és szolgáltatásaink, különösen a digitális technológiánknak.