Ügyfélkapcsolati adminisztráció Az Ügyfél elvárásainak / céljainak / mérőszámainak teljesítése / Kulcsteljesítménymutatók Az Ügyfél eszközeinek használata / Az Ügyfél folyamatainak nyomon követése & eljárások Minden bejövő kérés / rendelés kezelése Lemaradás (megrendelések) kezelése és rendelésekkel kapcsolatos kérések) Az Ügyféltől érkező összes írásbeli/szóbeli kérés és panasz kezelése Folyamatjavítási javaslatok / Megvalósítás Napi operatív támogatás nyújtásával kezeli az Ügyfélkapcsolatot Minden szakaszban tájékoztatja az Ügyfelet az előrehaladásról Minden rendeléskezelési kérelmet időben és megfelelően feldolgoz. a Vevő utasításaihoz / eljárásaihoz Művelet Értékesítési rendelések a megadott SOP-ban dokumentált folyamatok lépésről lépésre történő követésével Megrendeléseket küld az Ügyfél szállítóinak / beszállítóinak, visszaigazolást és szállítási visszaigazolást kér. comman d angol nyelv (mindkettő írásban & beszélt) Vállalati erőforrás tervezési rendszer (alapismeretek) Szerződésmenedzsment rendszerek & eszközök Ügyfélkapcsolat-kezelés / szerződéskezelés / ellátási lánc / logisztika Nagyon jó szóbeli & írásbeli kommunikációs készség Szigorú és pontos munkavégzés stílus