Kit veszünk fel? Az Administrator IT Applications felelős a szoftveralkalmazások és a kapcsolódó rendszerek karbantartásáért a Venue Technology számára az összes MSG helyszínen. Az Adminisztrátor egyeztet az érdekelt felekkel az üzleti követelményekről, és együttműködik az üzleti partnerekkel az üzleti tevékenységhez szükséges alkalmazások fejlesztésében, bevezetésében és üzemeltetési karbantartásában. Az adminisztrátor az üzleti érdekelt felekkel, az informatikai személyzettel és a szállítókkal egyeztet. Mit fog tenni? · Egy mátrix szervezeten belül dolgozik, hogy kihasználja, együttműködjön, koordinálja és irányítsa a helyszíni technológiát és a rendszerprojekteket az összes MSG-helyszínen · A szoftverrendszerek folyamatainak és protokolljainak dokumentálása, szerver- és számítógépfrissítések megfigyelése, beszerzés, telepítés, konfiguráció , adatelemzés, valamint a helyszíni alkalmazások karbantartása/hibaelhárítása. · Segít a technológiai bevételt generáló alkalmazások/rendszerek karbantartásában és támogatásában az MSG sport- és élő szórakoztató események élelmiszer-ital-, áru- és vendégműveleti funkcióihoz. Az alkalmazások/rendszerek közé tartozik (de nem kizárólagosan) az értékesítési pont (POS), a jegyértékesítés, a készletezés, a raktározás, a vendégszolgáltatások, a készpénzszámláló és az egyeztető rendszerek · Együttműködik az MSG sportolást támogató összes helyszíni, harmadik féltől származó technológia megvalósításában és támogatásában és élő szórakoztató rendezvények · Ügyfélkapcsolatokat fejleszt minden helyszínen annak biztosítása érdekében, hogy minden támogatást, projektet és kezdeményezést az üzleti célok elérése érdekében közöljenek és kezeljenek · Segít a fizetési kártya-feldolgozás naprakész technológiai szabványainak fenntartásában, biztosítva a PCI szabványok betartását · Hozzájárul a Venue Technology csapatának támogatási mérőszámok generálásához; kivizsgálja az alkalmazási problémákat, elemzi a nagy alkalmazási adatkészleteket, azonosítja a kiváltó okokat, és segít a problémák orvoslásában, hogy fenntartsák alkalmazásaink és rendszereink folyamatos fejlesztését · Dokumentálja és koordinálja a létrehozást és terjesztést elemzések/jelentések, amelyek részletesen ismertetik a működési & támogatási problémákat az alkalmazások helyszíni portfóliójában · Partnerek informatikai csoportokkal és üzleti személyzettel, hogy azonosítsák az alkalmazás/rendszer működési hibáinak kiváltó okait; intézkedéseket vezet be a jövőbeli problémák megelőzésére a környezet biztosítása érdekében a folyamatos fejlesztés · A munkavégzés összetett és változatos lesz, mivel több rendszer és helyszín fenntartása szükséges, amelyek nem hagyományos eseményekre meghatározott órákban működnek. Mire van szükség a sikerhez? · Technológiai vagy üzleti szakterületen szerzett vagy magasabb végzettség, vagy azzal egyenértékű tapasztalat · 1 + éves tapasztalat komplex alkalmazásportfólió támogatásában, amely a vendéglátó alkalmazásokra fókuszál (Point of Sale Systems (POS), készletkezelés vagy vendégszolgáltatás) · 1+ év üzemi folyamatok újratervezésben szerzett tapasztalat · Korábbi vendégkapcsolati, ill. vendéglátás · Tapasztalat a ServiceNo, InfoGenesis, Eatec, Appetize, Catering (Caterease), 24/24/