ESTGIO PARA CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE - Campinas

<p><b>EST&Aacute;GIO PARA CUSTOMER CARE R EPRESENTATIVE </b><br />
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<b>Resumo da fun&ccedil;&atilde;o: </b></p>

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<li>Suporte ao cliente para cota&ccedil;&otilde;es e coordena&ccedil;&atilde;o de resposta para diferentes solicita&ccedil;&otilde;es</li>
<li>Apoiar a equipe de vendas na elabora&ccedil;&atilde;o de propostas</li>
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<li>Gest&atilde;o e processamento de pedidos de compra</li>
<li>Interface com a equipe de Supply Chain e Engenharia para suporte no envio de materiais e atendimento aos requisitos do cliente</li>
<li>Coordenar servi&ccedil;os/materiais recebidos de outros departamentos para devolu&ccedil;&atilde;o de materiais em reparos ou entradas de estoque</li>
<li>Quando necess&aacute;rio, realizando inser&ccedil;&atilde;o de dados de clientes no sistema, autoriza&ccedil;&atilde;o de devolu&ccedil;&otilde;es, registros de treinamentos, pedidos de vendas e suporte na emiss&atilde;o de notas fiscais em tempo h&aacute;bil. Os processos se concentram na elimina&ccedil;&atilde;o de erros usando metas e objetivos como uma matriz de desempenho necess&aacute;ria</li>
<li>Suporte em liga&ccedil;&otilde;es, emails e acesso web para clientes e departamentos internos</li>
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<li>Ampl a conex&atilde; com contatos de diversas regi&otilde;es do Brasil, Am&eacute;rica Latina e f&aacute;bricas localizadas na Am&eacute;rica do Norte e Europa</li>
<li>Conclus&atilde;o de processos em tempo h&aacute;bil medido por padr&atilde;o de qualidade e KPIs</li>
<li>Utiliza&ccedil;&atilde;o do sistema de gest&atilde;o SAP e For&ccedil;a de Vendas</li>
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<b>Atividades de est&aacute;gio: </b><br />
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(Dividido em 4 partes - atividades diferentes ou atividades aumentadas podem mudar dependendo do n&iacute;vel de habilidade)<br />
<br />
6 meses - Introdu&ccedil;&atilde;o ao sistema SAP e For&ccedil;a de Vendas<br />
<br />
1 ano - Gerenciamento de pedidos de compra<br />
<br />
1,5 ano - Atendimento a regi&otilde;es no exterior<br />
<br />
2 anos - fim do est&aacute;gio<br />
<br />
<b>Qualifica&ccedil;&otilde;es / Requisitos : </b><br />
<br />
Gradua&ccedil;&atilde;o em Administra&ccedil;&atilde;o, Economia, Contabilidade ou Engenharia - (Comp -2022/23)<br />
<br />
Ingl&ecirc;s Avan&ccedil;ado / Fluente<br />
<br />
Espanhol intermedi&aacute;rio<br />
<br />
Morar em Campinas ou Regi&atilde;o Metropolitana (RMC)<br />
<br />
<b>Caracter&iacute;sticas Desejadas: </b><br />
<br />
Pacote Office Completo<br />
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Conhecimento em SAP (diferencial)<br />
<br />
Experi&ecirc;ncia de Atendimento ao Cliente (diferencial)<br />
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Soft skills: Proativo, boa comunica&ccedil;&atilde;o, organizado, trabalho em equipe, melhoria cont&iacute;nua<br />
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<b>About Us:</b><br />
With operations in over 120 countries, we provide better solutions for our customers and richer opportunities for our people. As a leading partner to the energy industry, we&
39;re committed to achieving net-zero carbon emissions by 2050 and we&
39;re always looking for the right people to help us get there. People who are as passionate as we are about making energy safer, cleaner and more efficient.<br />
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<b>Join Us:</b><br />
Are you seeking an opportunity to make a real difference in a company that values innovation and progress? Join us and become part of a team of people who will challenge and inspire you! Let&
39;s come together and take energy forward.<br />
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