Estgio em Customer Care - Campinas

<p>Resumo da Fun&ccedil;&atilde;o:<br />
Os principais componentes da atividade da equipe incluem consultas &quot;transacionais&quot; (produtos e servi&ccedil;os com n&uacute;mero de pe&ccedil;a padr&atilde;o), solicita&ccedil;&otilde;es de cota&ccedil;&otilde;es, tratamento de novos pedidos, solicita&ccedil;&otilde;es de devolu&ccedil;&atilde;o e administra&ccedil;&atilde;o da lista de fornecedores do cliente. Al&eacute;m disso, o estagi&aacute;rio, de tempos em tempos, conforme orientado, apoiar&aacute; iniciativas proativas de qualidade e marketing que podem envolver contato n&atilde;o solicitado com o cliente por telefone, e-mail ou outros meios de comunica&ccedil;&atilde;o e aumentar seu desenvolvimento na &aacute;rea operacional.<br />
Certamente, o estagi&aacute;rio pode se beneficiar de um hist&oacute;rico de engenharia ou qualifica&ccedil;&atilde;o t&eacute;cnica para apoiar cota&ccedil;&otilde;es e consultas mais tecnicamente orientadas e pode ser capaz de acessar uma carreira em potencial na equipe de Engenharia de Aplica&ccedil;&otilde;es Comerciais ou Gest&atilde;o Comercial com a experi&ecirc;ncia apropriada.<br />
O estagi&aacute;rio da CC geralmente contribuir&aacute; com a equipe de atendimento ao cliente para fornecer as metas operacionais do dia a dia. Espera-se pensamento apropriado e intelig&ecirc;ncia aplicada ao lidar com questionamentos de clientes, processos de simplifica&ccedil;&atilde;o ou outras situa&ccedil;&otilde;es.<br />
CC Estagi&aacute;rio ter&aacute; a experi&ecirc;ncia de trabalhar em coopera&ccedil;&atilde;o di&aacute;ria muito pr&oacute;xima com clientes, equipes de vendas, canais de vendas (ITPs), cadeia de suprimentos e finan&ccedil;as e ter&aacute; a oportunidade de aplicar teorias aprendidas em sala de aula.<br />
Administrar oportunidades de requisi&ccedil;&otilde;es de cota&ccedil;&otilde;es e pedidos de compras que chegam por portais de compras de clientes;<br />
Administrar documentos internos(certid&otilde;es negativas, Balan&ccedil;o patrimonial, ficha cadastral etc) para cadastro da Bently do Brasil nos clientes;<br />
Preparar cota&ccedil;&otilde;es e processamento de pedidos no sistema SAP e administra&ccedil;&atilde;o de mensagens no sistema Sales Force;<br />
Atividades de Est&aacute;gio<br />
1. 6 meses - Administrar oportunidades de requisi&ccedil;&otilde;es de cota&ccedil;&otilde;es e pedidos de compras que chegam por portais de compras de clientes<br />
2. 1 ano - Administrar documentos internos(certid&otilde;es negativas, Balan&ccedil;o patrimonial, ficha cadastral etc) para cadastro da Bently do Brasil nos clientes;<br />
3. 1,5 ano - Preparar cota&ccedil;&otilde;es e processamento de pedidos no sistema SAP e administra&ccedil;&atilde;o de mensagens no sistema Sales Force;<br />
4. 2 anos - final do est&aacute;gio - Preparar relat&oacute;rios de vendas para analise e posterior projeto;<br />
Qualifica&ccedil;&otilde;es/Requisitos:<br />
Estudantes dos cursos de Administra&ccedil;&atilde;o; Economia; Neg&oacute;cios Internacional;<br />
Conhecimento Pacote office;<br />
Ingles Fluente;<br />
Espanhol desej&aacute;vel por&eacute;m n&atilde;o mandat&oacute;rio;<br />
Caracter&iacute;sticas Desejadas:<br />
Habilidades de comunica&ccedil;&atilde;o (oral e escrita), apresentar uma atitude consistentemente positiva ao lidar com clientes internos e externos;<br />
Seja proativo;<br />
Tenha 2 anos para se formar.<br />
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