Customer Service Associate and Sales

General Responsibilities Well known for our solid worldwide reputation, Hertz is proud to be the largest car rental company. At Hertz, we know service excellence is built on our employees. We recognize that you are a unique individual and we understand that you value benefits and rewards that provide flexibility, choice, and control. Benefits to working at Hertz can include health benefits such as medical, dental, vision, tuition reimbursement, online learning and development, employee discounts, retirement plan and much more! Join the winning team at a company whose reputation speaks for itself… As a Sales and Service Associate, you will be responsible for.. Qualifying and processing customer rentals Cleaning/refueling vehicles Qualifying and processing customer rentals with accuracy and detail Persuasively selling optional services Processing customer rental returns Responding to customer inquiries, providing directions in a courteous and expeditious manner Adhering to all company policies and procedures. Monitoring fleet availability for reservations and walk-ins A commitment to continuous improvement in an ever-changing industry Related duties as required ******************************** Largement reconnue pour sa solide réputation mondiale, Hertz est fière d’être la plus grande compagnie de location de voitures au monde. Chez Hertz, nous savons que l’excellence de notre service repose sur nos employés. Nous reconnaissons que vous êtes un individu unique et nous comprenons que vous appréciez les avantages et les récompenses offrant du choix et de la flexibilité. Les avantages de travailler chez Hertz peuvent inclure l’assurance des soins médicaux, dentaires et de la vision, le remboursement des droits de scolarité, l’apprentissage et le perfectionnement en ligne, des remises pour les employés, un régime de retraite et plus encore! Joignez-vous à une équipe gagnante, au sein d’une entreprise dont la renommée parle d’elle-même. En tant qu’associé à la vente et au service, vous aurez les responsabilités suivantes : Nettoyer les véhicules et faire le plein d’essence. Valider et traiter les locations des clients avec exactitude et en accordant de l’attention aux détails. Promouvoir les services facultatifs de manière convaincante. Traiter les retours de location. Répondre aux questions des clients et renseigner ceux-ci de manière courtoise et diligente. Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise. Surveiller la disponibilité du parc de véhicules pour les réservations et les locations sans réservation. Vous engager envers l’amélioration continue dans une industrie en constante évolution. Accomplir d’autres tâches connexes, au besoin Essential Requirements Job Qualifications: Previous customer service experience and strong sales skills. Ability to work in a fast paced environment with a variety of tasks. Ability to demonstrate professionalism, enthusiasm, and outstanding communication skills. Detail oriented. Flexibility to work days and weekends Computer literate. Proficiency in English. Secondary School Diploma/GED (preferred) Hertz is an Equal Opportunity Employer EEO/AA: Females/Minorities/Disabled/Vets **************************** Qualifications requises : Expérience en service à la clientèle et excellentes habiletés en vente. Capacité de travailler dans un environnement au rythme rapide et d’accomplir un éventail de tâches. Capacité de faire preuve de professionnalisme, d’enthousiasme et d’habiletés exceptionnelles en communication. Souci du détail. Capacité de travailler le jour et la fin de semaine. Bonnes connaissances en informatique. Maîtrise de l’anglais. Diplôme d’études secondaires ou formation générale. Hertz souscrit au principe d’égalité en matière d’emploi. * Remarque : La forme masculine est utilisée uniquement dans le but d'alléger le texte. At Hertz, we champion and celebrate a culture of diversity and inclusion. We take affirmative steps to promote employment and advancement opportunities. The endless variety of perspectives, experiences, skills and talents that our employees invest in their work every day represent a significant part of our culture – and our success and reputation as a company. Individuals are encouraged to apply for positions because of the characteristics that make them unique. Qualified applicants with criminal histories will be considered for employment in a manner consistent with applicable federal, state and local law. Hertz is a drug free workplace. EOE, including disability/veteran