Líder en gestión de necesidades de clientes

Grandes personas hacen de Schneider Electric una gran compañía! Nos encontramos en la búsqueda de Líder en gestión de necesidades de clientes para gestión de crisis con fuerte foco en Satisfacción de clientes. ¿Qué se espera de este rol? Interacción con las distintos sectores: Global Supply Chain; Unidades de Negocio; Servicios, Proyectos; Customer Care Center y Clientes. Experiencia en gestión de reclamos, atención a clientes. Haber participado en proyectos de mejora continua, ejecución, implementación de sistema nuevo, entre otros. Liderar el flujo de información y habilidad para resolución de problemas. Seguimiento de pedidos críticos. Participación activa en las reuniones de seguimiento. Asegurar la escalación a tiempo. Facilitar el análisis de posibles alternativas a ofrecer Gestión de comunicación hacia los clientes Seguimiento proactivo de las acciones lanzadas Qualifications ¿Qué se necesita para ocupar este rol? Actitud proactiva Actuar como dueño de la crisis Conocimiento de SAP Muy buen manejo de Excel Ingles avanzado Mirada de proceso Sera necesario que cuenten con conocimiento técnico en el rubro y mindset digital Sumate! Uno de los valores de Schneider Electric es la diversidad e inclusión. Tenemos Políticas para brindar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas. ¡No te pierdas esta gran oportunidad de formar parte de Schneider Electric Argentina! Schedule: Full-time Req: 007UJV