Location Manager I

General Responsibilities $1000 Sign On Bonus Well known for our solid worldwide reputation, Hertz is proud to be the largest car rental company. At Hertz, we know service excellence is built on our employees. We recognize that you are a unique individual and we understand that you value benefits and rewards that provide flexibility, choice, and control. Benefits to working at Hertz can include health benefits such as medical, dental, vision, tuition reimbursement, online learning and development, employee discounts, retirement plan and much more! Join the winning team at a company whose reputation speaks for itself… General Responsibilities: As a Hertz Location Manager, you have responsibility for one or more distinct areas of operation at our airport locations. A Location Manager oversees all of the personnel and operational functions of an airport location. You are responsible for managing a workforce, delivering quality customer service, scheduling adequate staff coverage, handling customer issues and requests, reviewing competitive situations and training new personnel. In addition, you are responsible for the rental fleet at your location and the staff that maintains it. You need to be aware of daily and hourly reservation counts, car and model availability, preventive maintenance schedules, etc. In your position as a Location Manager, you will move between these key areas of responsibility, learning the functions of each, and in that way gain a working, on-site knowledge of the business that can help you move to higher management career growth. ****************************************************************** Bien connu pour sa solide réputation mondiale, Hertz est fier d’être la plus grande entreprise de location de voitures. Chez Hertz, nous savons que l’excellence du service repose sur nos employés. Nous reconnaissons que vous êtes une personne unique et nous comprenons que vous appréciez les avantages et les récompenses ainsi que la flexibilité, le choix et le contrôle. Les avantages de travailler chez Hertz peuvent comprendre des avantages pour la santé tels que l’accès à la médecine, les soins dentaires, la vision, l’apprentissage et le perfectionnement en ligne, les rabais pour les employés, le plan de retraite et bien plus encore! Joignez-vous à l’équipe gagnante d’une entreprise dont la réputation parle d’elle-même... Responsabilités générales: En tant que gestionnaire de location Hertz, vous êtes responsable d’un ou de plusieurs domaines d’exploitation distincts à nos aéroports. Un gestionnaire de location supervise l’ensemble du personnel et des fonctions opérationnelles d’un aéroport. Vous êtes responsable de la gestion d’une équipe d’employé, de la prestation d’un service à la clientèle de qualité, de la planification d’une couverture adéquate du personnel, du traitement des problèmes et des demandes des clients, de l’examen des situations concurrentielles et de la formation du nouveau personnel. De plus, vous êtes responsable de la flotte de location à votre emplacement et du personnel qui l’entretient. Vous devez connaître le nombre de réservations quotidiennes et horaires, la disponibilité des voitures et des modèles, les calendriers d’entretien préventif, etc. Dans votre poste de gestionnaire de location, vous alternerez entre ces différents champs de responsabilité, en apprenant les fonctions de chacun, afin d’acquérir une connaissance de travail sur place de l’entreprise qui peut vous aider à croitre dans une carrière de gestion supérieure. Essential Requirements Requirements: Educational Background: College Diploma or University Degree Professional Experience: 1+ years of management experience preferred Customer Service, Management, and Sales experience preferred. Experience in car rental, hospitality, or tourism a plus. Familiarity with Lean/Six Sigma/Toyota Management techniques is an advantage. Skills: Professionally direct employees including training, setting expectations, follow up and corrective action. Excellent communications skills with the ability to engage in verbal interactions with customers. Strong sales skills. Strong problem-solving and decision-making skills. Ability to project professional appearance. Must have basic computer skills and knowledge of Microsoft Office programs. Proficiency in English. Must have a valid driver's license. ****************************************************************** Formation: Diplôme d’études collégiales ou universitaires Expériences professionnelles: Une année ou plus d’expérience en gestion est un atout. Service à la clientèle, gestion et ventes sont un atout. Expérience dans une agence de location de véhicule, Hotel et ou tourisme est un atout. La connaissance des techniques de gestion Lean/Six Sigma/Toyota est un avantage. Compétences: Diriger professionnellement les employés, y compris la formation, l’établissement des attentes, le suivi et les mesures correctives. Excellentes aptitudes en communication avec la capacité d’engager des interactions verbales avec les clients. Excellentes aptitudes en vente. Solides aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions. Habileté à projeter une image professionnelle. Doit avoir des compétences de base en informatique et une connaissance des programmes Microsoft Office. Maîtrise de l’anglais. Doit posséder un permis de conduire valide. At Hertz, we champion and celebrate a culture of diversity and inclusion. We take affirmative steps to promote employment and advancement opportunities. The endless variety of perspectives, experiences, skills and talents that our employees invest in their work every day represent a significant part of our culture – and our success and reputation as a company. Individuals are encouraged to apply for positions because of the characteristics that make them unique. Qualified applicants with criminal histories will be considered for employment in a manner consistent with applicable federal, state and local law. Hertz is a drug free workplace. EOE, including disability/veteran