Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Inbound / Call Center

«out Conduent Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen. Job Description Herzlich Willkommen bei Conduent Deutschland! Das erwartet Dich: • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Sympathische & aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen • Flache Hierarchien • Betriebliche Altersvorsorge • Corporate Benefits (Rabatte auf Onlinestores & Freizeitaktivitäten wie: Zalando, Adidas, Musicals, Reisen, Freizeitparks, uvm.) • Social Benefits • Einhaltung aller Maßnahmen zu Corona, damit Du Dich sicher fühlst Deine Aufgaben: • Betreuung eines Inboundteams von bis zu 15 Mitarbeitern • Sicherstellung der optimalen Service -und Abschlussqualität des Teams • Aufbereitung von Kennzahlen als Grundlage Deiner Entscheidungen • Umsetzung der qualitativen und quantitativen Vorgaben des Auftraggebers • Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter Das bringst Du mit: • Mehrjährige Berufserfahrung im Call-Center • Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung • Hohe Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie Eigeninitiative • Begeisterungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung • Einen professionellen Umgang mit den gängigen Office-Applikationen (MS Word, Excel) und dem Internet setzen wir voraus Closing Wir haben Dein Interesse an unseren Aufgabengebieten geweckt? Du hast Fragen oder möchtest Dich direkt bewerben? Dann melde Dich bei uns! Egal, ob per Mail, Online-Formular, Post oder telefonisch – Wir freuen uns von Dir zu hören! Dein Ansprechpartner für Schwerin: Martin Auras 0162 / 2894779 Eckdrift 107 19061 Schwerin Eine E-Mail mit Deiner Bewerbung schreibst Du an: [email protected] Wir freuen uns auf Dich! Conduent is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, gender expression, sex/gender, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law. People with disabilities who need a reasonable accommodation to apply for or compete for employment with Conduent may request such accommodation(s) by clicking on the following link, completing the accommodation request form, and submitting the request by using the