Customer Experience Associate IV

«out Conduent A través de nuestros asociados dedicados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica en nombre de las empresas Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tiene la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días. Job Description Asociado de experiencia del cliente - Agente de reservas Disfruta de una cultura positiva y favorable para los empleados mientras juegas un papel importante en el apoyo a nuestros clientes. Disfruta de una excelente capacitación, oportunidades profesionales, una gran cultura y grandes beneficios Únete a nuestro equipo como asociado de experiencia del cliente Únete a un equipo que ayuda a los clientes mientras forma parte de una cultura de apoyo que celebra sus éxitos. Sobre el rol Estarás apoyando a los clientes de nuestros clientes como el primer punto de contacto. Responderás preguntas sobre sus cuentas mientras les brindas un servicio al cliente excepcional. Como asociado de experiencia del cliente, serás responsable de: Identificar las necesidades del cliente, responder preguntas o resolver problemas Realización de actividades rutinarias del centro de llamadas relacionadas con productos y servicios comerciales. Usar las herramientas provistas para guiarlo a través de las conversaciones con los clientes Proporcionar a los clientes información importante mientras se comunica de manera cálida y empática. Recopilación de información para mantener actualizados los perfiles y las cuentas de los clientes Proporcionar un servicio al cliente excepcional Requisitos Para tener éxito en este rol, tú debes ser: Competente en el idioma inglés Ser capaz de escribir un mínimo de 28 WPM (palabras por minuto) en una computadora Tener experiencia laboral previa de oficina/servicio al cliente trabajando con nosotros Únete a una organización en rápido crecimiento que puede respaldar tus objetivos profesionales. trabajando para ti Lo que obtienes: Gana $3.000.000 COP mensuales + 15% de bono por desempeño (los primeros 6 meses ganarás $500.000 COP mensuales como bono de contratación/ garantizadp) Entrenamiento pagado Oportunidades de crecimiento profesional Opciones de beneficios completos Excelente Ambiente de Trabajo Acceso a oportunidades de aprendizaje y desarrollo de clase mundial Únete a nosotros ¿Está buscando una oportunidad para tener un impacto real en una empresa que aprecia las ideas y las nuevas formas de pensar? ¡Únase a nosotros y crezca con un equipo de personas que lo desafiarán e inspirarán a ser el mejor! Closing Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental. , condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, estado militar/veterano, estado de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley. Las personas con discapacidades que necesiten adaptaciones razonables para solicitar o competir por un empleo con Conduent pueden solicitar dichas adaptaciones haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptaciones y enviando la solicitud utilizando el botón