Service Operations Manager (w/m/d)

In dieser wichtigen Schlüsselposition bist Du verantwortlich für unsere operativen Service-Aktivitäten, übernimmst konzeptionelle Planungsaufgaben, entwickelst Zielvorgaben und stellst die effizienten Einsätze unserer Servicetechniker im Feld sicher. Du fühlst dich in einem globalen Konzernumfeld wohl und bist mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität erfahren in den Themen Prozessoptimierung und Change-Management? Dann ist diese Position als Service Operations Manager (w/m/d) mit Arbeitsplatz in Wien oder Leonding genau das Richtige für Dich. Life Is On – What about you? Dein Arbeitsfeld Du bist verantwortlich für die Planung, Führung und Überwachung des operativen Servicegeschäfts mit ca. 20 Servicetechnikern unter optimalem Einsatz der personellen und materiellen Ressourcen. Du bist für die Qualität und Rentabilität (Margenverantwortung) der Servicedienstleistungen und das Backlog-Management verantwortlich und hast die operativen KPI im Griff. Du implementierst Vorgaben betreffend Arbeitssicherheit, Wartungs-, Notfall- und Sicherheitsverfahren, stellst deren Einhaltung sicher und übernimmst das Reporting, Mit der Erarbeitung und Einführung neuer Prozesse steigerst Du kontinuierlich die Kundenzufriedenheit des Service Bereichs in ganz Österreich. Im Rahmen Deiner Tätigkeiten pflegst Du den Austausch mit der DACH Organisation sowie der globalen Field Service Organisation. Schließlich übernimmst Du die Umsetzung von Marketingkampagnenim Bereich Field Service sowie regelmäßiges Reporting an den Konzern. Du möchtest mehr über den Field Service erfahren? Dann schau in unser Jobinar rein! https://schneiderelectric06.jobinar.com/ Unser Angebot Es erwartet Dich ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz, herausfordernde, spannende Aufgaben und ein großartiges, global vernetztes Team. Wir erwarten von unseren Führungskräften echtes Unternehmertum. Bei uns gestaltest Du die Zukunft aktiv mit und kannst viel bewegen. Dank Firmenwagenund guter technischer Ausstattung arbeitest Du unter besten Bedingungen. Profitiere von regelmäßigen Trainings, dem Austausch mit unseren Fachexpertinnen und -experten sowie interessanten Entwicklungsperspektiven innerhalb eines internationalen Konzerns. Unsere Technologien sowie Serviceleistungen sind modern und vielfältig– tauche in eine Welt voller Möglichkeiten ein. Dein Profil Du verfügst über eine elektrotechnische Grundausbildung mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung mit langjähriger Berufserfahrung im Bereich Service Operations. Alternativ besitzt Du ein Ingenieurstudium mit mehrjähriger Berufserfahrung. Vorzugsweise konntest Du bereits erste Führungserfahrung Zudem fühlst Du dich in einer internationalen Matrixorganisation wohl und kannst konzernübergreifende Zusammenarbeit vorantreiben. Ausgezeichnetes technisches Verständnis sowie Know-how in den Bereichen Energie- und/oder IT sind in dieser Position von Vorteil. Als begeisternde Persönlichkeit mit hoher Selbstmotivation besitzt Du eine hohe Kommunikations- und Motivationsfähigkeit und findest stets die passende Lösung für jedes Problem. In der digitalen Welt findest Du dich gut zurecht und der Umgang mit IT-Anwendungen fällt Dir leicht. Idealerweise hast Du bereits mit Salesforce gearbeitet. Du verfügst über eine österreichweite Reisebereitschaft (ca. 50%). Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab. Dein nächster Schritt – bewerben natürlich! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Online Jobbörse. Bitte lade Deinen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung unter Angabe der Job-ID 31001 hoch, gern auch ein Anschreiben, Zeugnisse oder weitere Unterlagen. Ansprechpartnerin für diese Position ist Svenja Latzke. Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren nimm gern per LinkedIn oder XING mit mir Kontakt auf. Bitte berücksichtigen: Schneider Electric akzeptiert keine unaufgefordert zugesandten Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlungsagenturen. Schneider Electric arbeitet mit bevorzugten Anbietern zusammen und wird ohne entsprechende Rahmenvereinbarung keine Vergütungszahlungen an Personalvermittlungsagenturen vornehmen. Sollte Schneider Electric ein Kandidatenprofil von einer Personalvermittlungsagentur erhalten, mit der keine Rahmenvereinbarung besteht, und dieser Kandidat zu einem späteren Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess berücksichtigt oder eingestellt werden, entstehen dadurch keine Ansprüche auf Seiten der Personalvermittlungsagentur. Für diese Position liegt der Gehaltsrahmen über dem Kollektivvertrag und beträgt in Abhängigkeit von Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung ab 80.000 Euro brutto jährlich. Warum wir? Schneider Electric ist führend in der digitalen Transformation des Energiemanagements und der Automatisierung. Unsere Technologien ermöglichen der Welt eine sichere, effiziente und nachhaltige Nutzung von Energie. Wir streben danach, eine Weltwirtschaft zu fördern, die sowohl ökologisch lebensfähig als auch hochproduktiv ist. €25.7bn global revenue 137 000+ Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern 45% des Umsatzes durch IoT 5% des Umsatzes für Forschung und Entwicklung Du musst Dich online bewerben, um für eine Stelle bei uns berücksichtigt zu werden. Diese Position bleibt, bis sie besetzt wurde, online Schneider Electric ist ein Arbeitgeber, der jedem, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Alter, sexueller Orientierung usw. die gleichen Chancen bietet, eine Stelle zu erhalten und damit Teil von Schneider Electric zu werden. Information für Agenturen: Schneider Electric akzeptiert Initiativbewerbungen nur direkt von Kandidatinnen/en und übernimmt keine Verantwortung für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgefordert eingesandten Bewerbungen.