Trainer III

«out Conduent Via onze toegewijde medewerkers levert Conduent missiekritieke diensten en oplossingen namens Fortune 100-bedrijven en meer dan 500 overheden - en creëert uitzonderlijke resultaten voor onze klanten en de miljoenen mensen die op hen rekenen. Je hebt de kans om persoonlijk te ontwikkelen, een verschil te maken en deel uit te maken van een cultuur waar individualiteit elke dag wordt opgemerkt en gewaardeerd. Job Description Conduent is verheugd aan te kondigen dat wij een nieuwe open positie hebben als Trainer III voor het Vodafone Service project. Wij verwachten de juiste persoon te vinden met een geweldige coaching, communicatieve en organisatorische vaardigheden. Bekijk de vacaturegegevens en de verwachtingen hieronder en solliciteer als je denkt dat je bij de functie past. ► Deadline voor aanmelding: Dinsdag, 18 Januari 2022 – 17u00 Specifieke verantwoordelijkheden: Plannen, implementeren en beheren van de trainingsfuncties om ervoor te zorgen dat de doelen en doelstellingen van het bedrijf en de klant bereikt of overtroffen worden. Analyseren en rapporteren van problemen met de datakwaliteit en aanbevelen van oplossingen voor het call floor management. Bekwaam in een reeks operationele processen door eerdere ervaring en trainingen. Voltooien van opdrachten en het begeleiden van werk van collega's en andere teamleden. Cross-functioneel werken, in verschillende gebieden indien nodig. Je zult oproepen beantwoorden van klanten tijdens de training, kwaliteitsbewaking doen, trainingsinhoud verbeteren etc. Voorstellen van verbeteringen aan processen en methoden. Werken volgens vastgestelde procedures en praktijken. Vereisten: Didactisch sterk en goede communicatieve vaardigheden Mogelijkheid om problemen op te lossen en mogelijke oplossingen te evalueren op basis van technische ervaring uit het verleden Aanleren en overbrengen van kennis aan teamleden Uitgebreid begrip van processen, procedures, systemen en concepten Zelfstandig en organisatorisch werken Nederlandse moedertaal is vereist en een goed niveau van het Engels heeft de voorkeur Goede kennis van MS Office-programma's 2 maanden proeftijd voltooid bij Conduent Geen geschiedenis van disciplinaire maatregelen / waarschuwingen in de afgelopen 6 maanden Closing Conduent is een werkgever die gelijke kansen biedt en beschouwt kandidaten voor alle functies zonder rekening te houden met ras, huidskleur, geloofsovertuiging, religie, afkomst, nationale afkomst, leeftijd, geslachtsidentiteit, genderexpressie, geslacht / geslacht, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, fysieke of mentale handicap medische toestand, gebruik van een geleidehond of dienstdier, militaire/veteranenstatus, staatsburgerschap, basis van genetische informatie of enige andere groep die door de wet wordt beschermd. Mensen met een handicap die een redelijke aanpassing nodig hebben om te solliciteren of te concurreren voor een baan bij Conduent, kunnen dergelijke accommodatie(s) aanvragen door op de volgende link te klikken, het aanvraagformulier voor accommodatie in te vullen en het verzoek in te dienen met de knop 'Verzenden' onderaan het formulier. Voor degenen die Google Chrome of Mozilla Firefox gebruiken, download dan eerst het formulier: click here to access or download the form. U kunt ook hier klikken om toegang te krijgen tot het ADAAA-accommodatiebeleid van Conduent: click here to access Conduent’s ADAAA Accommodation Policy.