Business Expert / Projektleiter – Digitale Transformation w/m/d

Standort Ratingen „Customer First“ ist ein Wert, mit dem Du Dich voll und ganz identifizierst? Du möchtest Geschäftsprozesse optimieren, digitalisieren und noch kundenfreundlicher machen? Du hast Spaß an Innovationen und Trends im Bereich der digitalen Transformation? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen für unseren Standort in Ratingen bei Düsseldorf eine/n Business Expert w/m/d, die/der mit den unterschiedlichen Stakeholdern aus den Geschäftsbereichen auf Augenhöhe agiert und prüft inwieweit Prozesse digitalisiert und verbessert werden können. Mit Deiner Hilfe möchten wir so eine exzellente Customer-Experience schaffen und die Kundenzufriedenheit weiter steigern. Du denkst heute bereits an morgen und möchtest in Zukunft eine Führungsrolle übernehmen? Diese Stelle bietet Dir dafür das optimale Sprungbrett. Life Is On – what about you? Dein Arbeitsfeld Gemeinsam mit den unterschiedlichen Geschäftsbereichen analysierst Du Geschäftsprozesse und entwickelst Verbesserungsvorschläge und Ideen um unseren Wert „Customer First“ weiter mit Leben zu füllen und unsere Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern. Dazu analysierst und moderierst Du die Anforderungen aus den Fachbereichen und identifizierst eigenständig Optimierungspotentiale und Möglichkeiten der Digitalisierung in vorhandenen Geschäftsprozessen. Du erarbeitest eigenverantwortlich Strategien, um die digitale Transformation voran zu treiben. Schlussendlich überführst Du die Anforderungen in Prozesse, Customer Journeys und neue oder bereits vorhandene Tools (z.B. Prozessportal, Kundenbefragungstoolset, CRM, CTI, RPA). Du möchtest mehr über unseren Standort in Ratingen erfahren? Dann mache doch gleich mal einen virtuellen Rundgang: https://tours.nexpics.com/schneider-electric/ratingen/ Unser Angebot Freue Dich auf einen unbefristeten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, bei dem Langeweile ausgeschlossen ist. Wir geben Dir die Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen. Arbeite flexibel in Deiner Arbeitseinteilung, so dass auch Zeit für Deine Familie und Hobbies Wir sind zwar groß, aber haben alle im Blick: Wir finden für Dich ganz individuell die besten Entwicklungsmöglichkeiten. Arbeite mit Sinn! Als Green Company mit Verantwortungs- und Nachhaltigkeitsbewusstsein kannst Du mit uns eine grüne Zukunft schaffen. Dein Profil Du hast Dein Studium z.B. der (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaftslehre (Bachelor, Master oder Diplom) erfolgreich abgeschlossen und verfügst über tiefgehende Kenntnisse im Bereich der digitalen Transformation. Du bringst bereits mehrjährige Führungserfahrung – entweder disziplinarisch oder durch Projektleitung mit und bist außerdem Experte in den Bereichen „Optimierung von Geschäftsprozessen“ und „digitale Transformation“. Du hast in der Vergangenheit bereits komplexe Prozessabläufe und Customer-Journeys im Customer Care / Kundenserviceumfeld analysiert, digitalisiert und strukturiert. Du verfügst über eine Zertifizierung im Projektmanagement, hast bereits im Konzernumfeld gearbeitet und kennst Dich mit agilen Methoden, wie z.B. SCRUM aus? Umso besser! Du bringst fundierte Kenntnisse in MS-Office (Excel und Power Point erforderlich) und innovativen Technologien (z.B. Robotic Process Automation und Process Mining) Kenntnisse in SAP sind von Vorteil. Da Du Dich in einem internationalen Umfeld bewegst, sind neben sehr guten Deutschkenntnissen englische Sprachkenntnisse ebenfalls unerlässlich. Dein nächster Schritt – bewerben natürlich! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Online Jobbörse. Bitte lade Deinen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung unter Angabe der Job-ID 47317 hoch, gern auch ein Anschreiben, Zeugnisse oder weitere Unterlagen. Ansprechpartner für diese Position ist Peter Müller. Wir von Schneider Electric stecken eigentlich überall mit drin. Vom Umspannwerk bis zur Steckdose, von Smart Home bis zur Industrie 4.0 – wir treiben die Digitalisierung voran. Unsere Kunden wissen, was sie an uns und unseren 137.000 Mitarbeitern in über 100 Ländern haben. Immer das große Ganze, die Nachhaltigkeit und die Mitarbeiter im Blick, bieten wir weit mehr als Produkte – wir bieten Lösungen, Kundennähe und Innovation. Mehr über Deine neuen Kolleginnen und Kollegen findest Du in unserem Blog unter https://blog.schneider-electric.de Mit @schneiderelectric_karriere findest Du uns auf Instagram, um keine News zu verpassen. Alles rund um Schneider Electric als Arbeitgeber gibt´s hier: https://www.se.com/de/de/about-us/careers/overview.jsp
LI-PM1 Warum wir? Schneider Electric ist führend in der digitalen Transformation des Energiemanagements und der Automatisierung. Unsere Technologien ermöglichen der Welt eine sichere, effiziente und nachhaltige Nutzung von Energie. Wir streben danach, eine Weltwirtschaft zu fördern, die sowohl ökologisch lebensfähig als auch hochproduktiv ist. €25.7bn global revenue 137 000+ Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern 45% des Umsatzes durch IoT 5% des Umsatzes für Forschung und Entwicklung Du musst Dich online bewerben, um für eine Stelle bei uns berücksichtigt zu werden. Diese Position bleibt, bis sie besetzt wurde, online Schneider Electric ist ein Arbeitgeber, der jedem, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Alter, sexueller Orientierung usw. die gleichen Chancen bietet, eine Stelle zu erhalten und damit Teil von Schneider Electric zu werden. Information für Agenturen: Schneider Electric akzeptiert Initiativbewerbungen nur direkt von Kandidatinnen/en und übernimmt keine Verantwortung für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgefordert eingesandten Bewerbungen.