Alternant Spécialiste support aux opérations secteur H/F

Position Summary: Devenez Spécialiste support aux opérations dans le cadre d’un parcours de formation diplômant/certifiant. Nous recherchons un Alternant pour valider une formation de niveau 6 ou 7 : bac+3 ou bac+5 et ainsi réaliser votre alternance au sein de notre agence du Mans. Description de poste : Au sein du service Assurance, votre mission est de garantir le lien entre le service Qualité et les équipes opérationnelles : Par la création et la mise en place de plan d’action sur l’amélioration continue Par l’implémentation et votre analyse de nouveaux rapports qualité Par votre support aux opérations pour garantir l’application et l’implémentation des processus qualité. Votre rôle est essentiel dans le soutien des projets d’amélioration de la qualité de service de l’entreprise. Principales responsabilités : Support auprès des agences en termes d’analyse sur des thèmes Service et amélioration continue S’assurer du respect des processus Qualité dans les agences Participer à des projets opérationnels ou transversaux Accompagner la formation des opérationnels dans le cadre d’implémentation de nouveaux processus Créer et mettre à jour les supports nécessaires aux analyses de performance Profil du candidat souhaité : De formation Bac+2 minimum en transport et logistique Contrat en alternance dans le cadre d'une formation de niveau Bac+3 à Bac +5 dans le domaine du transport de type Manager des Organisations et processus logistiques Influence et compétences de persuasion, Compétences de planification et d’organisation, Compétences de communication écrite et orale, Capacités de résolution des problèmes Evoluant dans un environnement international, vous justifiez d’un niveau d’anglais professionnel permettant de tenir une communication écrite ou orale avec des interlocuteurs basés à l’étranger Postes à pourvoir en contrat d’apprentissage à partir de septembre 2022 Temps de travail : 37h /semaine Rémunération selon grille conventionnelle Si ce poste semble être fait pour vous, nous sommes impatients de recevoir votre candidature. Additional Information Posting Date: 17-February-2023 FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all Our Company FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by