Application Service Manager*in (w/m/d) für Advanced Therapies Deutschland

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche. Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie? Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Application Service Manager*in (w/m/d) für Advanced Therapies (AT), um wirtschaftlich handelnd unsere Prozesse im Serviceumfeld zu gestalten und eine hohe Kundenzufriedenheit im AT Applikationsumfeld Deutschland sicherzustellen. Wählen Sie den besten Ort für Ihre Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten. Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Sie bereichern unser Team als Application Service Manager*in, indem Sie die deutschlandweite termingerechte Planung der Erst- und Folgeeinarbeitungen übernehmen. Dabei überwachen Sie diese prozessgemäß und stellen eine hohe Verfügbarkeit in Hinblick auf die Kapazitätsplanung sicher Sie gewährleisten zudem eine hohe Kundenzufriedenheit, indem Sie Eskalationen beaufsichtigen und dabei eng mit dem regionalen Management, inkl. dem zentralen Support, zusammenarbeiten Sie leben und gestalten unsere Prozesse im täglichen Servicegeschäft durch die operative Führung der Ihnen fachlich zugeordneten Applikationsspezialist*innen in den Regionen Sie handeln wirtschaftlich verantwortlich, indem Sie regelmäßige Ressourcenplanungen, Kosten- und Auslastungsanalysen erstellen, um eine effiziente Leistungserbringung zu gewährleisten. Zudem entwickeln Sie Produktivitätsmaßnahmen und sorgen für deren Umsetzung In enger Zusammenarbeit mit dem Customer Service Education Team planen Sie die Aus- und Weiterbildung der Applikationsspezialist*innen und setzen entsprechende Strategien um (inkl. Updates oder Clinical Use Tests) Sie arbeiten intensiv mit dem Business Management AT zusammen und sorgen fachlich für die Weiterentwicklung unseres Angebots an Kundenkursen Darüber hinaus nehmen Sie an regionalen Fachveranstaltungen und Kundenterminen teil Mehr über dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter https://www.siemens-healthineers.com/de/products-services Ihre Qualifikationen und Erfahrung: Sie haben erfolgreich ein Masterstudium im Bereich Medizintechnik, Wirtschaftsinformatik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung abgeschlossen Sie freuen sich darauf Ihre Expertise aus mehrjähriger Angiographieerfahrung einzubringen und haben idealerweise auch bereits Erfahrung im Hybrid OP gesammelt. Hierdurch sind Sie mit den Abläufen und klinischen Anwendungen unserer Produkte bestens vertraut Sie haben erfolgreich ein Bachelorstudium oder eine Berufsaus- und Weiterbildung zur / zum medizinische*n Technolog*in absolviert sowie zusätzliche Berufserfahrung in diesen Bereichen gesammelt? Dann möchten wir Sie ebenso gerne kennenlernen Idealerweise punkten Sie mit Erfahrung im Applikationsumfeld Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten: Sie zeichnen sich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, eine starke Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse aus, durch die Sie einwandfrei mit unserer Kundschaft in Deutschland kommunizieren können Wir gewinnen gemeinsam: Sie sind Teamplayer*in mit hoher zwischenmenschlicher Kompetenz und sind hochmotiviert gemeinsam mit Ihrem fachlichen Team das Applikationsservicegeschäft voranzutreiben Sie beeindrucken uns mit Ihrem ausgeprägten betriebswirtschaftlichen Verständnis, durch das Sie effiziente Handlungsempfehlungen für Ihren Zuständigkeitsbereich Advanced Therapies erarbeiten und überzeugend der Business Line unterbreiten können Sie besitzen die Fähigkeit das breite Aufgabenspektrum täglich zu priorisieren, um die Wachstumsziele des Unternehmens zu erreichen Unser globales Team: Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 68.000 engagierten Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen. Unsere Kultur: Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und insbesondere von Menschen mit Behinderung. Sie möchten mehr erfahren und erste Fragen gern persönlich klären – Sprechen Sie uns an: +49 (9131) / 17 – 1717. Kontaktperson dieser Stellenausschreibung ist Yasmin Kämpf. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Bitte legen Sie ein Profil in unserer Talent Community an, um Ihren Lebenslauf hochzuladen. Daran erkennen wir, dass Sie an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert sind und können Sie zu relevanten Stellen benachrichtigen. Klicken Sie hier, um ein Profil anzulegen. Siemens Healthineers Deutschland wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet. Organization: Siemens Healthineers Company: Siemens Healthcare GmbH Experience Level: Mid-level Professional Full / Part time: Full-time