Chargé de recouvrement

Qui sommes-nous Avec plus de 30 000 collaborateurs dans 60 pays, Rentokil Initial est le numéro 1 mondial dans les services aux entreprises. Évoluer dans une structure à taille humaine, tout en s’appuyant sur la puissance d’un groupe d’envergure mondiale, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 60 hommes et femmes qui, chaque jour, forgent notre succès aux Antilles-Guyane. Expert de l’indispensable à travers ses marques Rentokil, Initial et ambius, le groupe prend en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en proposant des solutions innovantes et respectueuses de l’environnement en matière de bien-être et santé au travail. Pour accompagner notre croissance constante et notre forte ambition de développement sur les marchés porteurs de la protection contre les nuisibles et de l’hygiène, nous recherchons un(e): CHARGE RECOUVREMENT H/F - Basé(e) en Martinique Hiérarchiquement rattaché(e) à la Direction Financière Antilles-Guyane, vous êtes garant de la gestion du recouvrement sur votre périmètre et de l’optimisation du processus dans le respect des procédures Groupe. Vous animez une dynamique d’amélioration de la performance des activités, et ce, de façon régulière et continue en coordonnant l'équipe recouvrement. Vous avez pour missions principales: Gestion du recouvrement amiable des créances Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement intégral de la dette ou à défaut négocier des accords de paiements échelonnés, Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé, Etablir le diagnostic précis de sa situation financière, Mettre en place un suivi des encaissements selon l'échéancier convenu et prendre à nouveau contact avec le débiteur en cas d'impayé, Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise, Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées, Mettre les dossiers clients à jour au fur et à mesure de la relance, Suivre les procédures collectives avec les mandataires judiciaires, Assurer le recouvrement et le suivi des comptes débiteurs dans le cadre d'une procédure judiciaire, Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients, Animez et coordonnez l'équipe recouvrement. Reporting et suivi comptable Préparer et animer un comité recouvrement mensuel, Suivre l'encaissement des créances, participer au lettrage/ nettoyage des comptes, établir la balance âgée (document comptable analysant par client le montant des encaissements), Assurer le reporting : synthèses d’activité, évolution de l’encours, analyse des résultats, revues de comptes, Renseigner la base interne de données clients (historique, état d’avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l’arriéré…). Requirements Issu(e) d’une formation en lien avec le poste (comptabilité etc..), vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire. Votre autonomie et sens de l'organisation ne sont plus à démontrer. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et maîtrisez Excel. Vous êtes doté(e) de capacités de leadership et de bonnes aptitudes relationnelles et rédactionnelles ; vous êtes reconnu(e) pour votre prise d’initiatives et votre capacité d’analyse et de synthèse. Votre dynamisme, diplomatie et votre capacité à négocier vous permettront de trouver des solutions adaptées avec nos clients débiteurs afin d’obtenir le règlement rapide des créances. Benefits Poste à pourvoir en CDI à temps plein (35h) En complément, prime de panier, prime de fin d'année... Sites internet https://www.rentokil.com/fr/carrieres/ https://www.rentokil.mq/