Ingénieur(e) Support et Service Instrumentation F/H

Souhaiteriez vous apporter votre expertise auprès de nos clients en pétrochimie ? A propos d’Eckardt Soultz : La société Eckardt SAS, est une filiale de Schneider Electric basée à Soultz dans le Haut Rhin. Elle compte 110 collaborateurs et est spécialisée dans la fabrication d’instruments de mesure et de régulation (positionneurs de vannes et accessoires), en appliquant des technologies avancées pour permettre le fonctionnement sûr et efficace d'activités industrielles et commerciales telles que les raffineries de pétrole, les centrales électriques à combustibles fossiles et nucléaires, les usines pétrochimiques et autres sites de fabrication. Vos missions seront : Sous la responsabilité du Service and Support Manager EURA, Vous fournirez une assistance technique aux clients, aux intégrateurs de systèmes, au personnel de Schneider Electric chargé des ventes, des projets de livraison et des services afin de résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels et aux applications d'instrumentation de processus. Être à la disposition des clients pour tout conseil et assistance technique (email, téléphone, BfO), pour toute la gamme de produits Foxboro by SE Renseigner le détail des actions dans notre outil de traçabilité (BfO) Vous assurerez l’expertise technique (niveau Expert) sur appareils retournés par nos clients Déduire la ou les causes possibles des défaillances en réalisant toute forme de tests permettant d’établir un diagnostic Participer ou organiser des réunions de résolution de problèmes avec ses collaborateurs Vous interviendrez chez nos clients à des fins préventives (formations techniques, audit…), curatives (résolutions de problèmes sur installation…) ou de support pour l’installation de nos produits (projets). Faire des interventions de mise en service, de maintenance & dépannage, de conseil & formation sur les sites des clients en France et à l’étranger (Europe et Afrique) Rédiger, les cas échéants, des devis d’intervention et les faire valider par sa hiérarchie. Organiser ses déplacements (vol, hôtel, voiture) en suivant la politique du groupe et en minimisant les coûts. Réaliser un rapport d’intervention et rendre compte à sa hiérarchie. Assurer la facturation de l’intervention. Produits cibles : positionneurs électropneumatiques, transmetteurs de process industriel (niveau, débit, pression, température), vannes de Vous aimerez notre offre si vous êtes... Diplômé(e) BAC+2 minimum, spécialité : CIRA / Electronique/ Automatisme Doté(e) d’une expérience de 10 ans dans le domaine de l’instrumentation, des appareils de terrain dans le milieu industriel, de la pétrochimie ou de la gestion d’énergie dans les bâtiments Et que vous avez… Une expérience (utilisation, support, maintenance) dans l'instrumentation et plus particulièrement dans les positionneurs de vannes, transmetteurs de débit, pression et température. Une expertise technique en électricité, automatisme, pneumatique ou maintenance Une appétence pour l’analyse des causes et la technique sur les produits Un bon niveau de communication en Anglais : because we are international De bonnes capacités à la résolution de problèmes Une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle : c’est important Des capacités pédagogiques pour pouvoir former nos clients De la rigueur et de l’autonomie La passion du client : parce que la qualité, c’est non-négociable De fortes capacités à proposer des solutions La capacité à analyser les besoins du client Une maitrise du pack Microsoft Office Des capacités à travailler dans un environnement international et à voyager dans la région EURA (Europe et Afrique). Le permis de conduire B Nous vous offrons : Une responsabilité globale avec une exposition aux clients de la région EURA (Europe et Afrique) Une voiture de fonction avec leasing et une carte de crédit AMEX Des horaires variables et le vendredi après-midi non travaillé mais payé Evolutivité vers du management ou de l’expertise Une équipe à taille humaine Permettez-nous de mieux vous connaître! Postulez dès aujourd’hui. Pourquoi nous? Schneider Electric est la référence en matière de transformation numérique de la gestion de l'énergie et de l'automatisation. Nos technologies permettent au monde d'utiliser l'énergie de manière sûre, efficace et durable. Nous nous efforçons de promouvoir une économie mondiale à la fois viable sur le plan écologique et hautement productive. 25,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires global 137 000+ employés dans plus de 100 pays 45 % du chiffre d'affaires de l'IdO 5 % du chiffre d'affaires consacré à la R&D Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible juqu'à ce qu'il soit pourvu.