Agent Support aux Opérations

Position Summary: En tant qu’Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d’une agence dans un environnement dynamique. Au sein d’une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle. Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l’équipe selon les besoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé de tout le fret Première expérience souhaitée dans le domaine du transport, logistique ou relation client/fournisseur·Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe·Capacité à gérer son temps de manière efficace en portant attention aux détails·Homme/femme autonome et de terrain·Aisance sur les outils informatiques·Capacité à résoudre des problèmes·Anglais souhaité sur activité internationale Contrat : CDI Temps de travail : 37h/semaine + 12 RTT Rémunération sur 13 mois + Tickets restaurant -Gérer les appels clients · - Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées· - Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin· - Saisir des données dans notre logiciel de suivi· - Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l’équipe, les managers et les autres agences· - Suivre les processus et procédures de FedEx, ainsi que les exigences réglementaires externe Additional Information Posting Date: 14-February-2023 FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all Our Company FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by