Agent Support aux Opérations

Position Summary: Principales responsabilités : • Répondre aux appels entrants des clients concernant les demandes de levée, ainsi qu’aux demandes de livraison. • Trier et répartir les livraisons à grande échelle et à distance. • Vérifier et enquêter (au besoin) sur les livraisons/collectes échouées. Hiérarchiser et réaffecter les livraisons échouées pour la livraison du lendemain. • Saisir les données dans notre système de suivi interne. • Maintenir une communication et une collaboration claires et efficaces avec l’équipe, le gestionnaire et les autres postes de facteurs. • Suivre les processus, les procédures et les contrôles de FedEx ainsi que les exigences réglementaires externes. • Offrir du soutien à votre superviseur et aux membres de votre équipe, au besoin, au sein de l’emplacement. Le candidat idéal aura : • De bonnes aptitudes sociales et de communication • La capacité à gérer son temps de façon efficace tout en faisant attention aux détails. Additional Information Posting Date: 27-January-2023 FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all Our Company FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by