Operations Support Agent-Advanced (m/w/d)

Position Summary: Lokale Eingruppierung: Gehaltsgruppe III NRW Tarifvertrag (FXEEU Grade 6) Hauptaufgaben: In dieser Position erledigen Sie eine Reihe von administrativen Aufgaben innerhalb des Truck Dispatch Teams (LKW Abfertigung). Hierzu zählen u.a.: Unterstützung des Managements bei der Erreichung betrieblicher Ziele; Mitwirkung bei der Schicht- und Urlaubsplanung; Ansprechpartner fuer interne und externe Kunden in fachlichen Fragen; Erstellung und Versand von zeitgerechten und effektiven Ladeplänen; Kontrolle der Lastwagen bei der Ankunft hinsichtlich der Verarbeitung aller Arten von Transport- und zollbezogenen Dokumenten; Durchführung von Verfahrensprüfungen in Bezug auf Zoll, Gefahrgut und Ladungsdokumentation unter Berücksichtigung der gesetzlichen sowie internen Regelungen; Überprüfung und Aktualisierung relevanter FedEx-Systeme mit kritischen Informationen bezüglich täglicher Aktivitäten; Aktualisierung von Datenbanken mit den tatsächlichen Ankunftszeiten von Lastwagen und Shuttles; Untersuchung und Korrektur von Diskrepanzen bei standardisierten oder lokalen Compliance-Berichten; Durchführung von Ursachenanalysen für definierte Problemsituationen und Abgabe von Empfehlungen; Erstellen von Reports; Uebernahme weiterer den Vorkenntnissen und Fähigkeiten entsprechenden Taetigkeiten. Mindestvoraussetzungen: Fähigkeit, Pakete bis 32 kg zu heben und schwerere Sendungen mit entsprechenden Hilfsmitteln zu bewegen; gute PC-Kenntnisse; gut entwickelte Faehigkeiten in den Bereichen schriftliche und muendliche Kommunikation; professionelles und hoefliches Auftreten; Belastbarkeit, Flexibilitaet, Eigenmotivation und Organisationstalent; Problemloesungsfaehigkeit in schwierigen Situationen; gute analytische und organisatorische Faehigkeiten; gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zum Schichtdienst; Additional Information Posting Date: 15-December-2022 Closing Date: 30-December-2022 FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all Our Company FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by