Agent de service Initial Hygiëne

Þ organisatie Rentokil Spécialiste en Hygiène et Initial Hygiène font partie de Rentokil Initial et sont connus comme les experts en matière d’hygiène et de l’entretien hygiénique technique. Nous veillons à ce que les personnes soient protégées des effets néfastes d'une mauvaise hygiène. Nous sommes tous de plus en plus conscients de l'hygiène, ainsi que de la protection du personnel et des visiteurs grâce à de bonnes mesures d'hygiène. Celles-ci n'ont jamais été aussi critiques. Ensemble, nous créons un environnement de travail sûr pour chacun ! Initial Hygiène élimine tous les soucis en matière d'hygiène grâce à des solutions intelligentes et innovantes. Nous fournissons une large gamme de services d'hygiène pour les espaces sanitaires et autres, y compris la livraison et l'entretien de produits tels que les distributeurs de savon, désinfectants, poubelles d’hygiène féminine, appareils pour le séchage des mains et purificateurs d'air.Functie en verantwoordelijkheden En tant que Agent de Service Initial Hygiène, vous êtes responsable d'un excellent service à nos clients. Vous êtes notre enseigne et la valeur ajoutée pour le client. Vous attachez beaucoup d’importance à la prise en charge du client à tout moment. C'est ainsi que vous présentez à nos clients le service de classe mondiale d’Initial Hygiène. En plus de garantir une excellente satisfaction du client, vous assurez la livraison, l'échange et la collecte corrects et dans les délais du matériel et des accessoires sanitaires et hygiéniques. Vous le faites selon une planification des itinéraires prédéterminée et dans le respect de nos accords de service et de qualité. Vos principales responsabilités sont : ● Après avoir collecté le matériel, vous livrez quotidiennement nos produits au client, comme un chauffeur, mais vous fournissez également le service au client. Vous êtes le visage de notre entreprise. ● Chaque jour, vous vous assurez que nos clients disposent des moyens et des informations nécessaires pour répondre aux normes sanitaires et hygiéniques de leur entreprise. ● Vous cherchez des solutions à chaque question ou problème, afin de garantir le meilleur service. ● Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et vous essayez de répondre à leurs questions de manière correcte et professionnelle. ● Vous signalez des informations client ou des services non exécutés à notre département Customer Care. ● Vous informez notre département Customer Care des goulets d'étranglement et des améliorations à apporter à la planification des itinéraires. ● Selon les instructions, vous parcourez un itinéraire dans la région (entre 30 et 60 visites par jour) à l'aide d'un smartphone. ● Selon les instructions, vous effectuez le service chez le client (notifications standard et / ou autres informations). ● Vous changez les sacs des poubelles d’hygiène féminine, puis emportez les déchets avec vous dans le véhicule de société. ● Vous assurez le réapprovisionnement de nos produits tels que le papier toilette, le papier essuie-mains pliés et le gel désinfectant pour les mains. ● Vous changez les batteries des purificateurs d'air. ● Vous effectuez les petites réparations sur place chez le client. Vous traitez les autres notifications via votre smartphone.Jouw profiel En tant que agent de service orienté(e) vers le client, une excellente satisfaction du client est votre objectif principal. Vous avez de l’expérience dans la fourniture de services et la livraison de produits aux relations d'affaires. Vous aimez engager un dialogue avec nos clients pour mieux les comprendre. Vous faites ce pas supplémentaire pour obtenir le sourire de votre client et vous avez les caractéristiques suivantes : Vous avez un enthousiasme orienté vers le service et une attitude positive orientée vers le client. Vous cherchez toujours à améliorer le service. Vous assumez la responsabilité en tant que point de contact pour l'entreprise et vous êtes soucieux / soucieuse de la qualité. Vous êtes précis(e), résistant(e) au stress et orienté(e) vers les résultats. Vous êtes indépendant(e), mais vous pouvez également bien travailler en équipe. Vous avez une apparence représentative (y compris votre hygiène personnelle et le port des vêtements de l'entreprise). Vous avez de l'expérience dans la conduite de fourgonnettes. Vous n’avez aucun trouble de la réaction, de la vision ou de l'audition. De plus, vous avez une bonne condition physique afin de pouvoir faire un effort physique supplémentaire sous la pression du temps. Vous avez une bonne maîtrise de la langue néerlandaise, tant à l'oral qu'à l'écrit.Wij bieden Nous vous offrons un poste dans une entreprise bien établie, un lieu de travail stimulant dans une organisation dynamique et solide, ainsi que de nombreuses opportunités qui vous permettront de vous développer.