Service Coordinator Inhouse (m/w/d)

<b>Service Coordinator (m/w/d) </b><br><br>BakerHughes ist ein weltweit f&uuml;hrendes Unternehmen auf dem Gebiet technologiegetriebener Inspektionsl&ouml;sungen, die dem Kunden Produktivit&auml;t, Qualit&auml;t und Sicherheit bieten. Wenn Sie nach einer neuen Herausforderung in einem internationalen Unternehmen suchen, dann sollten wir uns kennen lernen. F&uuml;r den Standort Wunstorf suchen wir zum n&auml;chstm&ouml;glichen Zeitpunkt eine / einen Service Coodrinator<br><br><b> Arbeiten Sie mit den Besten zusammen </b><br><br>Service Coordinator (mf/d) umfasst Ihr Aufgabenfeld<br><br>Die Koordinierung von Kundenreparaturen:<br><ul><li>Angebotserstellung f&uuml;r die Evaluierung und sp&auml;tere Reparatur</li><li>Abwicklung des RMA (Return Materials Authorization) Prozesses</li><li>Starten und Steuern von Fertigungsauftr&auml;gen f&uuml;r die Parts&Repair (P&R) Techniker</li><li>&Uuml;berwachung der Produktionsabl&auml;ufe und fr&uuml;hzeitige Gegensteuerung bei Abweichungen oder Problemf&auml;llen, um eine termingetreue Reparatur sicherzustellen</li><li>Abwicklung von Reparaturleistungen durch Lieferanten</li><li>Koordination des Material R&uuml;ckversands mit Shipping</li><li>Kontinuierliche und enge Kommunikation mit dem Kunden &uuml;ber den Evaluierungs- und Reparaturstatus</li></ul><br><br>Die administrative Koordination der Mietanfragen in Abstimmung mit unserm Field Service und dem Customer Care Team. Dies beinhaltet:<br><ul><li>Erstellen von Angeboten</li><li>Sicherstellung der Verf&uuml;gbarkeit von funktionsf&auml;higen Mietger&auml;ten</li><li>Analyse des Mietbedarfs</li><li>Organisation der kundenspezifischen Vorbereitung und des Versands</li><li>Koordination der Rechnungsstellung</li><li>Organisation der R&uuml;ckf&uuml;hrung und Analyse der Mietger&auml;ten</li></ul><br><br>Das Erstellen und Abwickeln von Gew&auml;hrleistungs- und Kulanzbestellungen. Dies beinhaltet:<br><ul><li>Bearbeitung von Garantie- / Kulanz-Workflows</li><li>Auftragskoordination mit Planung und Versand</li><li>Kommunikation mit dem Kunden (Bestellbest&auml;tigung und Versandinformationen)</li></ul><br><br>Die enge Zusammenarbeit mit international Kunden, Dealern und internationalen Service Standorten sowie P&R Technikern, Field Service, Remote Service, Global Tech Support, Sales, Customer Care, Quality and Shipping.<br><br>Die Entwicklung und Implementierung von Prozessverbesserungen , wie z.B. der Verbesserung der Turn Around Time (TAT)<br><br>Das Reporting von abteilungsbezogenen Kennzahlen (KPI)<br><br><b>Folgen Sie Ihrer Leidenschaft</b><br><br>Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:<br><ul><li> Verf&uuml;gen Sie &uuml;ber eine abgeschlossene kaufm&auml;nnische Ausbildung mit mehreren Jahren Berufserfahrungen im o.g . Bereich oder verf&uuml;gen Sie &uuml;ber ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsing enieu rwesen </li><li>Verf&uuml;gen Sie &uuml;ber ausgepr&auml;gte kommunikative F&auml;higkeiten, um mit Ansprechpartnern aller Ebenen zusammenzuarbeiten und gute Gesch&auml;ftsbeziehungen zu pflegen</li><li>Verf&uuml;gen Sie &uuml;ber eine ausgepr&auml;gte Kundenorientierung</li><li>Geh&ouml;ren gutes Organisationsgeschick, Durchsetzungsf&auml;higkeit und die F&auml;higkeit in stressigen Situationen den &Uuml;berblick zu behalten zu Ihren Eigenschaften</li><li>Bringen Sie Teamf&auml;higkeit sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit</li><li>Verf&uuml;gen Sie &uuml;ber einen analytischen und strukturierten Arbeitsstil</li><li>Sind Tool-Kenntnisse in MS-Office und SAP Modul PP/MM/SD von Vorteil</li><li>Verf&uuml;gen Sie &uuml;ber gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul><br>Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdr&uuml;cklich erw&uuml;nscht. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt ber&uuml;cksichtigt.<br><br><b>About Us:</b><br> With operations in over 120 countries, we provide better solutions for our customers and richer opportunities for our people. As a leading partner to the energy industry, we're committed to achieving net-zero carbon emissions by 2050 and we're always looking for the right people to help us get there. People who are as passionate as we are about making energy safer, cleaner and more efficient. <br><br><b>Join Us:</b><br> Are you seeking an opportunity to make a real difference in a company that values innovation and progress? Join us and become part of a team of people who will challenge and inspire you! Let's come together and take energy forward.<br><br>Baker Hughes Company is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.