Agent Support aux Opérations

Position Summary: Description de la fonction : En tant qu’Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d’une agence dans un environnement dynamique.  Au sein d’une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle.  Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l’équipe selon les besoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé de tout le fret. Responsabilités spécifiques à la fonction : Gérer les appels clients Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin Saisir des données dans notre logiciel de suivi Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l’équipe, les managers et les autres agences Suivre les processus et procédures de FedEx, ainsi que les exigences réglementaires externes Profil du candidat idéal : Première expérience souhaitée dans le domaine du transport, logistique ou relation client/fournisseur Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe Capacité à gérer son temps de manière efficace en portant attention aux détails Homme/femme autonome et de terrain Aisance sur les outils informatiques Capacité à résoudre des problèmes Anglais souhaité sur activité internationale Contrat : CDI  Temps de travail : 37h/semaine + 12 RTT  Rémunération sur 13 mois + Tickets restaurant Des possibilités de formation seront offertes ainsi qu’un package de rémunération et d’avantages sociaux attractifs. Nous pouvons également offrir des opportunités de progression de carrière si vous êtes désireux de progresser. Si ce poste semble être fait pour vous, nous sommes impatients de recevoir votre candidature. Qualifications:Language: English: Comprehension, Writing Additional Information Posting Date: 14-November-2022 Closing Date: 12-December-2022 FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all Our Company FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by