Customer Engagement Lead - Lupus (m/w/d)

Site Name: Field Worker - DEU (Munich) Posted Date: Sep 5 2022 Wir bei GSK werden dazu beitragen, das SLE-Management in Deutschland neu zu gestalten, damit Lupus-Patienten ihr Leben ohne die verheerenden sozialen, körperlichen und psychischen Auswirkungen der Symptome genießen und ihre Zukunft ohne Angst vor den Einschränkungen durch die Krankheit planen können. Wir schätzen, dass etwa 50 % der SLE-Patienten innerhalb der ersten fünf Jahre nach ihrer Diagnose eine Form von irreversiblen Organschäden entwickeln werden, doch die meisten Ärzte und Patienten unterschätzen dieses Risiko und konzentrieren sich in erster Linie auf die Behandlung der entzündungsbedingten Symptome. Durch frühzeitiges Eingreifen mit Biologika können langfristige Organschäden verhindert werden. Während die EULAR-Leitlinien (SoC) für einen früheren Einsatz von Biologika plädieren, werden diese in der Realität oft erst viel später in der SLE-Behandlung eingesetzt. Der Customer Engagement Lead (m/w/d) ist eine wichtige Rolle innerhalb der Geschäftseinheit Lupus, die für die gesamte Bereitstellung einer Lupus-Community verantwortlich ist, d.h. für KOL-Aktivitäten bei mehreren wichtigen Interessengruppen im Lupus-Ökosystem, um Fürsprache und Unterstützung für den medizinisch ungedeckten Bedarf (medical unmet need, MUN) und Lösungen zur Schließung der Lücke in der Koordinierung der Versorgung, unter der viele SLE-Patienten immer noch leiden, aufzubauen. Sie werden dafür verantwortlich sein, diese Lupus-Community zum Leben zu erwecken und zu unterstützen. Sie sind für die Entwicklung und Durchführung hochwertiger Pläne für externes Engagement im gesamten Ökosystem verantwortlich und arbeiten eng mit einer Vielzahl interner und externer Stakeholder zusammen, um wichtige Durchbruchsziele für Patienten zu erreichen. Dazu gehört auch die gemeinschaftliche, innovative Entwicklung mit Kunden, um für beide Seiten vorteilhafte Lösungen zu schaffen, die den Weg der Patienten verbessern. Dank dieser Gemeinschaft und der von ihr erzeugten Wirkung wird sich die Lupus-Behandlung in Deutschland grundlegend ändern: von der reaktiven Behandlung der Entzündung hin zu einem ganzheitlichen Lupus-Management mit kurz- und langfristigen Behandlungsstrategien, die auf die Remission der Krankheitssymptome, die Verhinderung der Entstehung von Organschäden und die Minimierung von Arzneimittelnebenwirkungen sowie auf die Verbesserung der Lebensqualität unserer Patienten abzielen. Diese Position ist dem Commercial Director Immunology unterstellt und bietet einer talentierten Person die Möglichkeit, sich in der neuen, sich entwickelnden Spezialprodukt-Pipeline von GSK zu profilieren. Kurz gesagt, Sie spielen eine Schlüsselrolle in einer unglaublich dynamischen und aufregenden Zeit, in einem leistungsstarken Team, das für unseren wichtigsten Aktivposten in der Rheumatologie verantwortlich ist, während wir gemeinsam ein neues GSK aufbauen. Ihre Aufgaben: Verantwortlich für die Durchführung wichtiger deutscher Kundenaktivitäten und strategischer Projekte, die auf die Bedürfnisse unserer wichtigsten externen Experten im Lupus-Ökosystem abgestimmt sind Vorantreiben von Plänen mit unseren Schlüsselexperten, die sich an den wichtigsten Geschäftszielen orientieren Zusammenarbeit mit den Medical & Market Access Teams, um die Überwachung und Abfolge von Inhalten und Aktivitäten zu gewährleisten, die eine kundenorientierte Erfahrung für das externe Engagement bieten Leitung von wichtigen nationalen Kongressen und damit verbundenen Veranstaltungen Beaufsichtigung/Management von Drittanbietern für Meetings und engagement-spezifische Projekte Aufbau starker und kooperativer Beziehungen zu globalen und regionalen Teams, um eine enge Abstimmung zu gewährleisten und die Mobilisierung wichtiger Experten sicherzustellen Identifizierung von inhaltlichen Lücken, um spezifische Initiativen zur Überbrückung dieser Lücken voranzutreiben Lokalisierung von globalen/regionalen Aktivitäten oder Entwicklung lokaler Initiativen Verwaltung der auf die Projekte abgestimmten PO und des Budgets Unterstützung und Förderung des Kompetenzaufbaus in der gesamten Region in Bezug auf externe Aktivitäten in enger Zusammenarbeit mit den Vertriebs- und Marketingteams Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und langjährige kommerzielle Erfahrung in der Biotechnologie/Pharmazie Erfahrung in der Entwicklung von Advocacy-Programmen mit wichtigen Experten Ausgeprägter kommerzieller und geschäftlicher Scharfsinn, wobei ein Teil der kommerziellen Erfahrung in Deutschland erworben wurde Nachgewiesene Fähigkeit, differenzierte Pläne für die Einbindung von Experten unter Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle (persönlich, über verschiedene Kanäle, digitale Plattformen) umzusetzen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit regionalen/überregionalen Teams mit einem tiefgreifenden Verständnis komplexer Gesundheitsökosysteme in der spezialisierten Pflegeumgebung Nachgewiesene Erfolge bei der Leitung von Projekten mit erfolgreichen Ergebnissen Flexibilität, um in ganz Deutschland zu reisen, falls und wenn es die Rolle erfordert Hervorragende Deutsch- (Muttersprache oder mind. auf C1-Niveau) sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift Berufsbezogene Erfahrung: Arbeitet kreativ und kooperativ, mit der Leidenschaft und Energie, Veränderungen auf dem Markt voranzutreiben, die den PATIENTEN zugute kommen Hervorragende Partnerschaft mit medizinischen und Marktzugangsteams, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten Legt KPIs fest und ist für deren Erreichung verantwortlich (ergebnisorientiert) und verfügt über analytische Fähigkeiten, um Daten und/oder Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung zu nutzen Fähigkeit, den Kunden (Ärzten, Patienten, Kostenträgern, Anbietern) zuzuhören, um Erkenntnisse zu gewinnen und Entscheidungen zu treffen Freude an kreativem Denken und Problemlösung Medizinische/klinische und kommerzielle Erfahrung in hochspezialisierten Therapiebereichen Fähigkeit, Teams zu beeinflussen und zu inspirieren Starke Kunden- und Patientenorientierung Nachgewiesene Fähigkeiten im Projektmanagement Nachgewiesene Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Interessengruppen Ausgezeichnete Kommunikation und Einsatzbereitschaft *LI-GSK If you require an accommodation or other assistance to apply for a job at GSK, please contact the GSK Service Centre at 1-877-694-7547 (US Toll Free) or +1 801 567 5155 (outside US). 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