OmniChannel Expert H/F

Site Name: France - Rueil Malmaison Posted Date: Aug 31 2022 OMNICHANNEL EXPERT H/F A PROPOS DE GSK : La mission du Laboratoire GSK est d'améliorer la qualité de vie pour que chaque être humain soit plus actif, se sente mieux et vive plus longtemps. Toutes les actions et les décisions de l'entreprise sont guidées par des valeurs fortes : placer le patient au cœur de nos priorités, le respect, la transparence et l’intégrité. Le Laboratoire GSK est présent dans un grand nombre de pays et de domaines thérapeutiques, afin de répondre aux attentes des professionnels de santé et des patients de toutes origines, de tous âges et de tous niveaux sociaux. Pour les maladies les plus fréquentes comme pour les maladies rares, il propose des solutions adaptées aux besoins médico économiques de chacun : l'accès aux traitements pour tous et partout dans le monde est une priorité. Pour en savoir plus vous pouvez consulter les ressources suivantes : www.GSK.fr www.GSK.com https://www.facebook.com/GSK MISSIONS Dans le respect du Code de la Santé Publique (article R5124-36), des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF Europe et Curent GMP), du Code du Travail et des règles du Groupe, vous êtes chargé(e) d’appliquer les meilleures pratiques relatives aux canaux mondiaux et locaux sur l’ensemble du portefeuille GSK. Vous orchestrez l'utilisation des canaux en exploitant les données pour identifier les axes d’amélioration de l'engagement. Vos missions consisteront à : • Comprendre parfaitement les canaux GSK et non GSK et donner des conseils à leur sujet, • S'appuyer sur les connaissances des différents acteurs et l'utilisation des canaux pour prendre des décisions en fonction des segments, • Comprendre les risques et les implications commerciales des choix de canaux et partager ses conclusions, • Exécuter la livraison des User Journeys sur plusieurs canaux (par exemple, les médias sociaux), • Orchestrer la coordination de tous les canaux, • Collaborer avec le service technique pour améliorer l'expérience de GSK sur les canaux, • Contribuer au renforcement des connaissances sur les nouveaux canaux numériques des équipes Agile et des experts du contenu (ex le site Web et les médias sociaux). PROFIL RECHERCHE Vous avez un niveau de formation Master 2 minimum ou avez une expérience pratique équivalente dans une discipline pertinente. Votre niveau d’Anglais est courant. Vous maîtrisez les différents canaux existants, les processus et les méthodes Agile. Vous avez de solides connaissances des datas et des insights pour développer des hypothèses et des tests sur les canaux. If you require an accommodation or other assistance to apply for a job at GSK, please contact the GSK Service Centre at 1-877-694-7547 (US Toll Free) or +1 801 567 5155 (outside US). GSK is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive equal consideration for employment without regard to race, color, national origin, religion, sex, pregnancy, marital status, sexual orientation, gender identity/expression, age, disability, genetic information, military service, covered/protected veteran status or any other federal, state or local protected class. Important notice to Employment businesses/ Agencies GSK does not accept referrals from employment businesses and/or employment agencies in respect of the vacancies posted on this site. All employment businesses/agencies are required to contact GSK's commercial and general procurement/human resources department to obtain prior written authorization before referring any candidates to GSK. The obtaining of prior written authorization is a condition precedent to any agreement (verbal or written) between the employment business/ agency and GSK. In the absence of such written authorization being obtained any actions undertaken by the employment business/agency shall be deemed to have been performed without the consent or contractual agreement of GSK. GSK shall therefore not be liable for any fees arising from such actions or any fees arising from any referrals by employment businesses/agencies in respect of the vacancies posted on this site. Please note that if you are a US Licensed Healthcare Professional or Healthcare Professional as defined by the laws of the state issuing your license, GSK may be required to capture and report expenses GSK incurs, on your behalf, in the event you are afforded an interview for employment. This capture of applicable transfers of value is necessary to ensure GSK’s compliance to all federal and state US Transparency requirements. For more information, please visit GSK’s Transparency Reporting For the Record site.