Service Medewerker Hygiëne- Antwerpen

Þ organisatie Als onderdeel van Rentokil Initial staan Rentokil Specialist Hygiene en Initial Hygiene bekend als de experten op het gebied van hygiëne en technisch hygiënisch onderhoud. Wij zorgen ervoor dat mensen worden beschermd tegen de schadelijke invloeden van slechte hygiëne. We worden allen steeds bewuster van hygiëne, bescherming van personeel en bezoekers door middel van goede hygiënemaatregelen zijn nooit zo kritisch geweest. Samen creëren wij een veilige werkomgeving voor iedereen! Initial Hygiene neemt via slimme en innovatieve oplossingen alle hygiëne zorgen weg. Wij voorzien een ruim aanbod aan hygiëne diensten voor sanitaire en andere ruimtes, zoals bijvoorbeeld levering en onderhoud van producten zoals zeepdispensers, ontsmettingsmiddelen, damesverbandcontainers, handdroging en luchtverversers. Functie en verantwoordelijkheden Als Service Medewerker Hygiëne ben je verantwoordelijk voor een uitstekende dienstverlening aan onze klanten. Je bent ons uithangbord en de meerwaarde naar de klant toe , je vindt het belangrijk dat de klant op ieder moment ontzorgd wordt. Zo laat je onze klanten kennis maken met de World Class Dienstverlening van Initial Hygiëne. Naast het waarborgen van een excellente klanttevredenheid verzorg je het tijdig en correct afleveren, omwisselen en ophalen van sanitaire en hygiënische materialen en toebehoren. Dit doe je volgens een voorafbepaalde routeplanning en onze hoogstaande service- en kwaliteitsafspraken. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn: Nadat je de materialen opgehaald hebt breng je onze producten dagelijks naar de klant, zoals een chauffeur, maar je verzorgd ook de service bij de klant, je bent het gezicht van ons bedrijf. Je zorgt er dagdagelijks voor dat onze klanten over de nodige middelen en informatie beschikken om aan hun sanitaire en hygiënische bedrijfsstandaarden te kunnen voldoen. Je zoekt naar oplossingen voor elk vraag of probleem zodat de beste service gegarandeerd wordt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je tracht vragen van klanten op ene correcte en professionele manier te beantwoorden. Je rapporteert klantinformatie of niet uitgevoerde dienstverlening aan de Customer Care afdeling. Je informeert Customer Care afdeling over knelpunten en verbeteringen in de routeplanning. Overeenkomstig de instructies, rijdt je een route in de regio (tussen de 10 en 15 bezoeken per dag, met behulp van een Smartphone. Je voert de dienstverlening bij de klant overeenkomstig instructies uit (standaard meldingen en/of andere informatie) Je wisselt de afvalzakken in de damesverbandcontainers , het afval neem je mee in de bedrijfswagen. Je vult onze producten zoals toiletpapier, papieren vouwhanddoekjes en hand- desinfectiegel aan. Je wisselt de batterijen van luchtverfrissers. Je verhelpt kleine reparaties ter plekke bij de klant, overige meldingen verwerk je in je smartphone.Jouw profiel Als klantgerichte service medewerker is excellente klanttevredenheid het grootste doel. Je bent ervaren met het bezorgen van diensten en producten aan zakelijke relaties en gaat graag het gesprek aan met onze klanten om de klant nog beter te begrijpen. Je zet net dat extra stapje voor een glimlach van je klant en beschikt onder meer over de volgende kenmerken: Je bezit een service gedreven enthousiasme en een positieve klantgerichte instelling, altijd op zoek naar verbetering van de service. Je neemt verantwoordelijkheid als aanspreekpunt van het bedrijf en bent kwaliteitsbewust. Je bent nauwkeurig, stressbestendig en resultaatgericht. Je bent zelfstandig maar kan ook goed in teamverband werken. Je hebt een representatief voorkomen (o.a. persoonlijke verzorging en het dragen van bedrijfskleding). Je hebt ervaring in het besturen van busjes. Je ondervindt geen belemmeringen in reactievermogen, zicht en gehoor. Daarnaast heb je goede lichamelijke gesteldheid om zodoende onder tijdsdruk een fysieke inspanning te kunnen leveren. Je beheerst de Nederlandse taal goed zowel in woord als geschrift. Wij bieden Wij bieden je een rol in een gevestigd bedrijf, een uitdagende werkplek in een dynamische en solide organisatie met voldoende kansen voor ontwikkeling. Initial Hygiëne is een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn. Wij bieden jou verantwoordelijkheid en autonomie. Je neemt graag initiatieven en we willen jou hierin ondersteunen. Hygiëne is nooit zo belangrijk geweest, je komt terecht in een snel groeiende sector met ongekende toekomstmogelijkheden. Initial Hygiëne biedt een marktconform salaris en goede secundaire loonsvoorwaarden waaronder een hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding en maaltijdcheques. Geen weekend- of avondwerk.