«uit Conduent Via onze toegewijde medewerkers levert Conduent missiekritieke diensten en oplossingen namens Fortune 100-bedrijven en meer dan 500 overheden – waardoor uitzonderlijke resultaten worden gecreëerd voor onze klanten en de miljoenen mensen die op hen rekenen . Je hebt de kans om persoonlijk te gedijen, een verschil te maken en deel uit te maken van een cultuur waarin individualiteit elke dag wordt opgemerkt en gewaardeerd. Functiebeschrijving Functiebeschrijving: Voert bedrijfsondersteuning of technisch werk uit, met behulp van vaardigheden op het gebied van gegevensorganisatie en coördinatie. Voert taken uit op basis van vastgestelde procedures. Op sommige gebieden zijn beroepsopleidingen, certificeringen, licentiestatussen of gelijkwaardige ervaring vereist. Algemeen profiel Vermogen om te presteren in een analytisch en operationeel proces. Functie op instapniveau met beperkte vereisten voor licenties, training en certificeringen. Past ervaring en vaardigheden toe om het toegewezen werk te voltooien. Werkt binnen vastgestelde procedures en praktijken. Werkt onder nauwlettend toezicht. Functionele kennis Basisvaardigheden in een reeks processen, procedures en systemen. Bedrijfsexpertise Ondersteunt het bereiken van bedrijfsdoelen door te begrijpen hoe teams integreren voor het beste resultaat. Heeft invloed op een team door de kwaliteit van de geleverde diensten en informatie. Volgt gestandaardiseerde procedures en praktijken en krijgt nauwlettend toezicht en begeleiding. Voor consistentie worden methoden en taken gedetailleerd beschreven. Leiderschap Heeft geen toezichthoudende verantwoordelijkheden. Probleemoplossend vermogen om problemen op te lossen, zelfstandig. Evalueert problemen en oplossingen om het beste resultaat voor de klant en eindgebruikers te bieden. Heeft beperkte mogelijkheden om discretie uit te oefenen. Interpersoonlijke vaardigheden Wisselt effectief informatie en ideeën uit. Verantwoordelijkheidsverklaringen Reageert op open inschrijvingsvragen. Voltooit transactie(s) met betrekking tot de vraag van de klant’. Documenten kunnen worden opgeroepen door gedetailleerde aantekeningen te maken in het casemanagementsysteem. Voert terugbelverzoeken tijdig af en escaleert waar nodig. Houdt zich aan de callcenterstatistieken en -richtlijnen binnen vastgestelde procedures. Voert andere taken uit zoals toegewezen. Voldoet aan alle beleidslijnen en normen. Closing Conduent is een werkgever die gelijke kansen biedt en neemt sollicitanten in aanmerking voor alle functies, ongeacht ras, huidskleur, geloof, religie, afkomst, nationale afkomst, leeftijd, genderidentiteit, genderexpressie, geslacht/geslacht, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, fysiek of mentaal handicap, medische aandoening, gebruik van een blindengeleidehond of dienstdier, militaire/veteranenstatus, staatsburgerschap, basis van genetische informatie of enige andere groep die door de wet wordt beschermd. Mensen met een handicap die redelijke aanpassingen nodig hebben om te solliciteren naar of te concurreren voor een baan bij Conduent, kunnen dergelijke accommodatie(s) aanvragen door op de volgende link te klikken, het aanvraagformulier voor accommodatie in te vullen en het verzoek in te dienen met behulp van de