Al meer dan tien jaar levert dit toonaangevende bureau uitstekende resultaten voor Nintendo, Riot Games (League of Legends), Ubisoft, Sega, Verizon Media en recentelijk Zynga. Met het hoofdkantoor in Londen hebben ze wereldwijd 70+ specialisten in dienst op het gebied van strategie, creatief, sociaal, inhoud, ervaringsgericht, OOH en tv.  Ze zijn nu op zoek naar een supervriendelijke, zeer proactieve Account Manager / Client Services Manager die uitstekende klantrelaties kan opbouwen. 

Onder leiding van een Account Director en Business Director is de Account Manager / Client Services Manager het belangrijkste aanspreekpunt voor klantcommunicatie. Verwacht dagelijks vergaderingen / gesprekken te leiden; project- / klantbriefings bij te wonen; de uitdagingen en feedback van de klant te begrijpen; de klant te helpen groeigebieden te identificeren; de voortgang te bewaken; debriefing van de team en al het andere dat nodig is, garanderen dat aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan. Kortom, je speelt een cruciale rol om ervoor te zorgen dat toonaangevende projecten worden opgeleverd met de hoogste kwaliteit, op tijd en binnen het budget. 

Kwalificeren...  We zijn op zoek naar een Accountmanager / Client Services Manager / Client Account Manager / Client Services Executive / Senior Account Executive / Client Communications Manager / Client Manager of vergelijkbaar die kalm is onder druk en die kan aantonen :

• Client Services-ervaring binnen een creatief bureau.


• Ervaring met het leveren van hoogwaardige projecten binnen tijd en budget, waarbij zowel de klant als bureau zijn trots en blij met het resultaat.


• De mogelijkheid om effectief te multitasken en klantcommunicatie te beheren in een snelle omgeving.


• Nauwkeurige aandacht voor detail en het vermogen om dingen razendsnel op te pikken.


• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen met belanghebbenden op alle niveaus, zowel intern als extern.


• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen met belanghebbenden op alle niveaus, zowel intern als extern.
  
• Het vermogen om snel inzicht te krijgen in de business, uitdagingen en industrie van de klant’.


• Uitstekend begrip van het digitale landschap , het delen van best practices en het helpen creëren van geweldig werk


• Wees een direct sympathieke, benaderbare en vriendelijke persoon, die graag samenwerkt, kennis deelt en anderen binnen het team helpt. Focussen op het helpen van het team bij het vinden van oplossingen in plaats van problemen

Een interesse en/of ervaring in het werken met klanten in de gaming- of entertainmentindustrie zou waardevol zijn, maar is niet essentieel.

In ruil daarvoor kan de Account Manager / Client Services Manager