US Tech Onsite Technology Support Sr. Manager
Botswana || 1330 dagen Geleden
Botswana
Omschrijving
Een carrière in producten en technologie is een kans om de strategie van PwC tot leven te brengen door producten en technologie te stimuleren in alles wat we leveren. Onze klanten verwachten van ons dat we de juiste mensen en de juiste technologie brengen om hun grootste problemen op te lossen; Products and Technology is er om PwC te helpen die uitdaging aan te gaan en de groei van ons bedrijf te versnellen. We hebben bekwame technologen, datawetenschappers, productmanagers en bedrijfsstrategen die technologie gebruiken om verandering te versnellen.
Ons team zet zich in voor het leveren van een geweldige ondersteuningservaring en continue procesverbetering. Ze zijn gericht op het bieden van ondersteuning om problemen tijdig en efficiënt aan te pakken en op te lossen via verschillende media/kanalen. Klantenondersteuning beantwoordt vragen van klanten en lost problemen van klanten op. Ondersteuning kan zijn voor een "product" (clientgerichte applicatie) of intern gebruikte software of hardware. De ontvanger van ondersteuning kan intern zijn (PwC-partner, personeel of aannemer) of een externe PwC-klant. Ze identificeren proactief kansen om problemen te vereenvoudigen, te automatiseren en te elimineren.
Om echt op te vallen en ons klaar te maken voor de toekomst in een voortdurend veranderende wereld, moet ieder van ons bij PwC een doelgerichte en waardengedreven leider op elk niveau. Om ons te helpen dit te bereiken, hebben we PwC Professional;, ons wereldwijde raamwerk voor leiderschapsontwikkeling. Het geeft ons een enkele reeks verwachtingen over onze lijnen, regio's en loopbaantrajecten heen, en biedt transparantie over de vaardigheden die we als individu nodig hebben om succesvol te zijn en vooruitgang te boeken in onze carrière, nu en in de toekomst.
/p>
Als Senior Manager&
39;werk je als onderdeel van een team van probleemoplossers en help je bij het oplossen van complexe zakelijke problemen, van strategie tot uitvoering. PwC Professionele vaardigheden en verantwoordelijkheden voor dit managementniveau omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Iedereen aanmoedigen om een stem te hebben en de mening van iedereen vragen, ook de stillere leden van het team.
- Effectief omgaan met dubbelzinnige en ongestructureerde problemen en situaties.
- Open en openhartige coachinggesprekken op alle niveaus starten.
- Schakel gemakkelijk tussen het grote geheel denken en managen van relevante details.
- Anticiperen op de behoeften van belanghebbenden en mogelijke oplossingen ontwikkelen en bespreken, nog voordat de belanghebbende beseft dat ze nodig zijn.
- Technische kennis bijdragen op het gebied van specialisme.
- Bijdragen aan de behoeften van belanghebbenden.
- li>
- Bijdragen aan een omgeving waarin mensen en technologie samen gedijen om meer te bereiken dan ze afzonderlijk zouden kunnen.
- Navigeer door de complexiteit van grensoverschrijdende en/of diverse teams en opdrachten.
- li>Initiëren en leiden van open gesprekken met teams, klanten en belanghebbenden om vertrouwen op te bouwen.
- Ondersteun het bedrijf&
3 9;ethische en zakelijke gedragscode.
Vacature-eisen en voorkeuren: