OVERZICHT Ervaar een plek vol energie, passie en opwinding. Een plek waar de vreugde van ontdekking en ongewoon kunstenaarschap samenkomen om opwindende koopervaringen te creëren - voor echte schoonheidsliefhebbers. Bij Ulta Beauty transformeren we de wereld, één tint, één wimper, één snit tegelijk. Omdat schoonheid krachtig is. Als u op zoek bent naar een groter doel – een plaats van visie, missie en geleefde waarden – waar stemmen worden gehoord, bijdragen worden gewaardeerd en erkend en groeimogelijkheden in overvloed aanwezig zijn, overweeg dan Ulta Beauty. Nergens anders zijn de mogelijkheden zo mooi. ALGEMENE SAMENVATTING & TOEPASSINGSGEBIED De Specialty Beauty Advisor – Clinique (SBA – Clinique) is verantwoordelijk voor het maximaliseren van de verkoop van het merk Clinique (inclusief kleurcosmetica, huidverzorging en geur) door gasten te betrekken bij het bepalen van hun individuele behoeften, en gasten te helpen bij de selectie en aankoop van koopwaar, en het handhaven van de algemene winkelnormen, inclusief netheid en bevoorrading. Ze vertegenwoordigen het imago, de producten en de cultuur van Ulta Beauty en het merk Clinique voor de Ulta Beauty-gast en ondersteunen de Experience Manager (EM) door een focus op prestaties (service/retailverkoop en in-store evenementen), mensen (gastenservice en geassocieerde cultuur) en proces (operationele procedures en nalevingsnormen). Deze functie vereist een passie voor de schoonheidsindustrie, uitzonderlijke gastenservice en de vaardigheid om productkennis te leren en over te brengen. BELANGRIJKSTE PLICHTEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN (*Essentiële functiefuncties) De SBA - Clinique is een voorvechter van de missie, visie en waarden van Ulta Beauty’, en moet deze vakkundig en consistent demonstreren door de volgende taken en verantwoordelijkheden van de functie uit te voeren (evenals alle andere projecten/taken zoals toegewezen): Prestaties Voldoen aan of overtreffen van de doelstellingen van de merkverkoop en klantenkring van Clinique en bijdragen aan het behalen of overtreffen van de doelstellingen van de winkel’ met betrekking tot detailhandel en serviceverkoop, gastenloyaliteit (inclusief krediet ), omni-channel en retail derving zoals vastgesteld door Ulta Beauty. Zorg ervoor dat elke gast uitzonderlijke service krijgt door elke gast te begroeten en te betrekken, de service aan hun behoeften te personaliseren, monsters aan te bieden en aanvullende producten en/of diensten aan te bevelen. Voer make-uptoepassingen, huidverzorgingsanalyses en productdemonstraties uit met gasten. Boek afspraken voor en ondersteun de uitvoering van diensten en evenementen in de winkel die een ongeëvenaarde gastervaring bieden en tegelijkertijd de verkoopdoelen voor het merk Clinique en de winkel behalen. Bouw en onderhoud sterke klantrelaties en actief contact met een groeiende klantenlijst voor de verkoop van het merk Clinique door contact te maken met het bestaande klantenbestand, actief contact te onderhouden met een groeiende voorkeursklantenlijst en vragen van gasten op te volgen. Informeer alle gasten over actuele promoties, evenementen en diensten in de winkel. Neem het initiatief om tijdens werktijd op de hoogte te blijven van nieuwe en bestaande producten en diensten