«out Conduent Via onze toegewijde medewerkers levert Conduent missiekritieke diensten en oplossingen namens Fortune 100-bedrijven en meer dan 500 overheden - en creëert uitzonderlijke resultaten voor onze klanten en de miljoenen mensen die reken op hen. Je hebt de kans om persoonlijk te gedijen, een verschil te maken en deel uit te maken van een cultuur waar individualiteit elke dag wordt opgemerkt en gewaardeerd. Functieomschrijving Conduent, gevestigd in Lodz, is verheugd om een ​​Customer Engagement Center te lanceren ter ondersteuning van een wereldberoemd wereldwijd automerk dat gespecialiseerd is in EV-mobiliteit. Onze klant is de eerste Car Enterprise die overstapt naar 100% Electric en heeft als doel om te transformeren tot een toonaangevende speler in stedelijke premium elektrische en geconnecteerde mobiliteit en met als doel een innovatief bedrijfsmodel te introduceren, dat klantgericht, datagedreven, direct is -naar-klant & zal een op agenten gebaseerd verkoopmodel hebben. De rol in onze organisatie Conduent huurt een toegewijd Social Media Community Management Team in om ondersteuning te bieden binnen dit meertalige Customer Engagement Center. Gevestigd in onze onlangs gerenoveerde kantoorruimte in Lodz, ontvang je een volledige professionele training over de vaardigheden, kennis en naamsbekendheid voor deze functie. We zijn op zoek naar medewerkers die specifiek in de Italiaanse en Engelse taal willen werken. Het Customer Engagement Center werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:15 uur en voor 40 uur per week. Als je een passie hebt voor sociale media en klantbetrokkenheid en geïnteresseerd bent om je werkdag door te brengen met klanten over dit premium internationale automerk, horen we graag snel van je! Belangrijkste verantwoordelijkheidsgebieden Wees het eerste aanspreekpunt voor onze de socialemediakanalen van de klant’, waaronder Facebook, LinkedIn, Twitter en meer! Vragen beantwoorden die allerlei commerciële en klantvragen kunnen omvatten, een pleitbezorger worden voor de organisatie op sociale-mediaplatforms, klanten transformeren in loyale fans, merkreputatie verbeteren en nieuwe klanten aantrekken, in contact komen met klanten en prospects op sociale media om aankoopmogelijkheden te identificeren, tactieken ontwikkelen om de strategische doelstellingen van onze klant’ te stimuleren en een expert worden om nieuwe kansen in het sociale-medialandschap te identificeren, actief luisteren naar een verscheidenheid aan sociale-mediakanalen om het merk, de producten en het commentaar te volgen. Conversaties volgen, analyseren en waar nodig reageren op gesprekken. Breng innovatieve ideeën om bij te dragen en te voldoen aan de sociale-mediastrategie, Werk samen met marketing- en sociale-mediateamleden om campagnes te coördineren met de sociale-mediastrategie en beheer de reacties op sociale-mediacampagnes, Meet en bewaak sociale-mediadoelstellingen, gebruik deze informatie om te helpen bij het ontwikkelen van aanvullende activiteiten, het beheer van sociale media helpen met campagnereacties en evenementen, Uw rol zal zich in de toekomst ontwikkelen om klantbetrokkenheid via nieuwe kanalen op te nemen (