De Servicemanager geeft leiding aan een efficiënte en winstgevende serviceafdeling door middel van productieve personeelsbezetting, klantenbehoud, kostenbeheersing, het behalen van doelstellingen en het bijhouden van servicerecords. Rush Truck Centers opent de deur naar de wereld van mogelijkheden. Wij zijn het grootste netwerk van dealers van bedrijfsvoertuigen in de VS die vrachtwagen- en busfabrikanten vertegenwoordigen. Onze franchises omvatten Peterbilt, International, Hino, Isuzu, Ford, IC Bus en Blue Bird. Wij bieden een lonende carrière als leider in de transportsector. Groei met ons mee terwijl we ons netwerk van locaties en diensten blijven uitbreiden. Verantwoordelijkheden: Opstellen en beheren van een jaarlijks operationeel budget voor de serviceafdeling. Bewaak en controleer de prestaties van de afdeling met behulp van geschikte rapportage- en volgsystemen. Bewaak de dagelijkse productiviteitsrapporten van technici’ en de bijbehorende loonadministratie. Creëer en onderhoud goede werkrelaties met klanten om herhalings- en verwijzingsactiviteiten aan te moedigen. Goede werkrelaties opbouwen en onderhouden met beroeps- en technische scholen om de wervingsactiviteiten voor personeel te verbeteren. Bereid prijsgidsen en onderhoudsmenu's voor voor frequente arbeidswerkzaamheden. Opzetten en onderhouden van 72-uurs follow-up met klanten om de tevredenheid over de service te bevestigen. Onderhouden van rapportagesystemen die vereist zijn voor algemeen management en bedrijfspersoneel. Voordelen: We bieden uitzonderlijke compensatie en secundaire arbeidsvoorwaarden, 401K en aandelenaankoop, prikkels voor prestaties, training en mogelijkheden voor vooruitgang - alles in een cultuur die uitmuntendheid, een positieve houding en integriteit waardeert en beloont. Basiskwalificaties: Middelbaar schooldiploma. Twee jaar ’ ervaring op de serviceafdeling in een commerciële dealeromgeving. Moet beschikken over een actueel en geldig rijbewijs met een rijbewijs dat voldoet aan de verzekerbaarheidsrichtlijnen zoals uiteengezet door de verzekeringsmaatschappij van het bedrijf. Gelijke kansen Werkgever Minderheden/Vrouwen/Beschermde veteranen/Gehandicapten Deze vacature vermeldt of impliceert niet dat dit de enige taken zijn die door deze werknemer moeten worden uitgevoerd. Van de werknemer wordt verwacht dat hij alle andere instructies opvolgt en alle andere taken uitvoert die door zijn leider worden gevraagd.