De Serviceadviseur verkoopt en plant de benodigde onderhoudswerkzaamheden aan commerciële vrachtwagens en apparatuur voor de serviceafdeling van de dealer. Rush Truck Centers opent de deur naar de wereld van mogelijkheden. Wij zijn het grootste netwerk van dealers van bedrijfsvoertuigen in de VS die vrachtwagen- en busfabrikanten vertegenwoordigen. Onze franchises omvatten Peterbilt, International, Hino, Isuzu, Ford, IC Bus en Blue Bird. Wij bieden een lonende carrière als leider in de transportsector. Groei met ons mee terwijl we ons netwerk van locaties en diensten blijven uitbreiden. Verantwoordelijkheden: Verzamel details en verwachtingen over klachten van klanten. Voer een voertuigrondgangsinspectie uit en controleer de voertuiginformatie. Maak verbinding met J-Pro en voer ter plekke voertuigdiagnostiek uit. Rapport afdrukken. Raadpleeg de servicegeschiedenis (IE:SIR) en adviseer extra benodigde service. Adviseer klanten over de zorg voor hun voertuigen en de waarde van het onderhouden van hun voertuigen in overeenstemming met de specificaties van de fabrikant. Schrijf de voertuigproblemen van de klant nauwkeurig en duidelijk op een service-invoerkaart, verifieer klantinformatie. Zorg voor de handtekening van de klant’. Stel de “beloofde tijd” vast op basis van de werkstroom in de winkel, communiceer met de voorman. Bepaal de betaalmethode van de klant. Zorg indien nodig voor kredietgoedkeuring. Maak een reparatieorder aan in het bedrijfssysteem, maak een reparatieorderbestand aan en beveilig de service-invoerkaart met handtekeningen van de klant in een gestandaardiseerd reparatieorderomslag. Controleer de voortgang van de reparatie gedurende de dag. Neem contact op met klanten over eventuele wijzigingen in de schatting of de beloofde tijd, legt de kosten- en tijdvereisten gedetailleerd uit en verkrijg de juiste autorisatie voordat er aanvullende reparaties worden uitgevoerd. Voordelen: We bieden uitzonderlijke compensatie en secundaire arbeidsvoorwaarden, 401K en aandelenaankoop, prikkels voor prestaties, training en mogelijkheden voor vooruitgang - alles in een cultuur die uitmuntendheid, een positieve houding en integriteit waardeert en beloont. Basiskwalificaties: Middelbaar schooldiploma of diploma van algemeen onderwijs (GED). Eén jaar service-ervaring; of gelijkwaardige ervaring en/of opleiding. Passende opleiding van de fabrikant. Geldige CDL-licentie. Rijbewijs dat verzekerbaarheid door de vervoerder van het bedrijf mogelijk maakt. Gelijke kansen Werkgever Minderheden/Vrouwen/Beschermde veteranen/Gehandicapten Deze vacature vermeldt of impliceert niet dat dit de enige taken zijn die door deze werknemer moeten worden uitgevoerd. Van de werknemer wordt verwacht dat hij alle andere instructies opvolgt en alle andere taken uitvoert die door zijn leider worden gevraagd. Minimumloontarief USD $ 55.000,00/jaar. Maximaal loontarief USD $ 70.000,00/jaar.