Service Delivery Coordinator - Boren & Voltooiingen Vloeistoffen

Wilt u de verantwoordelijkheid nemen voor het leveren van een uitzonderlijke service aan onze klanten?

Heb je een passie voor het opbouwen van relaties en het verzekeren van klantsucces?

Sluit je aan bij ons Oilfield Services-team van wereldklasse

Onze activiteiten team bij de menginstallatie voor boor- en voltooiingsvloeistoffen. We werken op een veilige en compatibele manier om te voldoen aan de behoeften en vereisten van onze klanten.

Werk samen met de beste

Als Service Delivery Coordinator, uw functie is een operationele leidende rol die verantwoordelijk is voor de uitvoering en levering van de serviceplanning, maar niet beperkt tot de kwaliteit van de service en de voortgang van de prestaties.

De functie vereist interactie met de vertegenwoordiger van de klant en aannemers om duidelijke en effectieve communicatie over de levering van services te behouden gebieden van taakuitvoering. SDC zal in staat zijn om kritieke planning te volgen om de efficiëntie van de kwaliteitscontrole van de service te verbeteren door middel van bestaande procedures en beleidsmaatregelen.

Als Service Delivery Coordinator ben je verantwoordelijk voor:

• Bijdragen met instellingen voor meetbare prestatiedoelen, waaronder persoonlijke verbetering en competentie-efficiëntie, gericht op: prestatieverbetering van servicelevering, ondersteuning van kritieke operationele hiaten, follow-up. Onderhoud een persoonlijke feedbacksessie met SD Manager om de voortgang van de werking te beoordelen, maar niet beperkt tot de doelstellingen voor servicekwaliteit. Zorg voor constante communicatie met het veldteam, woon operatie- en leiderschapsvergaderingen bij.
• Technische diensten veranderen, updates, efficiëntie. FE rotatieplanning, gebruiksrapportage. Field Engineer cost control sheets.
• Bewaken en coördineren van alle werkactiviteiten zoals uiteengezet in MTJC over de grenzen van de organisatie heen, invoer en rapportage. Wekelijkse updates van Job Center
• Elk incident, planwijziging of afwijking melden via tools van Baker Hughes, bespreking met het operationele team. Assisteren bij de follow-up van het NPT, het incidentonderzoek en de oorzaak zijn gesloten.
• Het opvolgen van het proces van de toegewezen klant voor MOC gegenereerd in het veld, follow-up van MOC interne procesescalatie om ervoor te zorgen dat deze correct wordt gerouteerd en afgesloten. Opstellen en voltooien van zakelijke verkooprapporten, upselling-kansen, marktfactoren, omzetstrategie en jaarlijks budget.
• Presentaties van servicekwaliteit aanvragen en consolideren op basis van veldinvoer, hoogtepunten en dieptepunten. Ondersteuning om de zichtbaarheid van het management te verbeteren met betrekking tot de servicekwaliteit bij onze klant, HSE-introducties en -vergaderingen, inspecties van faciliteiten, audits van faciliteiten op de werkplek, besprekingen met medewerkers afgestemd op prestatiebeoordeling en doelen.
• Samenwerken met het technische en verkoopteam om verkoop en verkoop te stimuleren potentiële marktwinst Identificeer nieuwe kansen door een verkoopstrategie te plannen binnen lopende contracten of potentiële markten. Implementatie van operationele en verkoopcontroles, su