Samenvatting van de functie De Parttime Retail Sales Associates van AutoZone stimuleren de verkoop door superieure klantenservice door de verwachtingen van de klant te overtreffen en een WOW! klantenservice-ervaring te bieden. Terwijl hij klanten bijstaat, voert de Retail Sales Associate dagelijks toegewezen taken uit en blijft hij voldoen aan de bedrijfsprocedures in overeenstemming met de verwachtingen van AutoZone door elke dag Living the Pledge. Functieverantwoordelijkheden Biedt WOW!-klantenservice Zorgt ervoor dat toegewezen winkeltaken tijdig worden voltooid in de toegewezen ploeg Bedient kassa's en volgt gevestigde geldverwerkingsprocedures Volgt het bedrijfsbeleid en procedures voor verliespreventie Handhaaft een veilige werkomgeving, inclusief persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's) Handhaaft het uiterlijk van de winkel en merchandisingnormen zoals aangegeven Zorgt ervoor dat koopwaar wordt aangevuld en in hun respectievelijke gebieden wordt geplaatst Gebruikt ZNET om klanten te helpen koopwaar te vinden of geschikte alternatieven te vinden Onderhoudt productkennis en huidige promoties via AutoZone-systemen en informatiebronnen Praktiseert GOTTChA en helpt bij de installatie van ruitenwissers, batterijen en gloeilampen Maakt gebruik van OBDII om codes uit auto's van klanten te lezen Mogelijkheid om autoproblemen te diagnosticeren en oplossingen aan te bevelen Communiceert met managers over zorgen van klanten en werknemers Actief betrokken bij ontwikkeling g effectievere klantenservice-vaardigheden Geeft eerlijk en betrouwbaar advies aan klanten over de beste producten die voldoen aan de verwachtingen van de klant’ Functie-eisen Middelbare schooldiploma of gelijkwaardig Basiskennis van auto-onderdelen is vereist Uitstekende communicatie- en besluitvormingsvaardigheden Mogelijkheid om te heffen, laden en koopwaar afleveren Mogelijkheid om een ​​flexibel schema te werken om aan de zakelijke behoeften te voldoen, inclusief vakanties, avond- en weekenddiensten