PetSmart doet alles voor huisdieren en alles voor jou - WORD LID VAN ONS TEAM! Retail Customer Service Supervisor Over het leven bij PetSmart Bij PetSmart zijn we’meer dan alleen een bedrijf dat geobsedeerd is door huisdieren; wij zijn ook geobsedeerd door onze mensen. Onze waarden zijn geworteld in onvoorwaardelijke liefde – een les die we van onze huisdieren leren – en samen verenigd blijven. Wij geloven dat wanneer onze medewerkers gelukkig en gezond zijn, ze de best mogelijke zorg kunnen bieden voor onze harige, geschubde en gevederde vrienden, terwijl ze genieten van een werkervaring die hen viert als hun authentieke zelf. Voordelen waar u voordeel uit haalt Wekelijks betaald Flexibel schema Gezondheidsvoordelen: medische, tandheelkundige, visuele 401k Collegegeldkortingen en extraatjes voor medewerkers Betaald verlof voor fulltime medewerkers Carrièrepad Ontwikkelingsmogelijkheden De impact die u’zult maken De klantenservice van PetSmart’ De supervisor, of zoals we het graag noemen, 'Klantenserviceleider’', heeft een gedeelde verantwoordelijkheid voor het toezicht op de veiligheid van mensen en huisdieren, de klantervaring en de dierenverzorging in de winkel. Deze rol deelt ook de verantwoordelijkheid voor de netheid van de winkel en de betrokkenheid van medewerkers. Deze functie zal ook verantwoordelijk zijn voor het hooghouden van de visie, missie, waarden en strategie van het bedrijf binnen de winkel. Afhankelijk van de zakelijke behoefte kan deze functie fulltime of parttime zijn. Het betreft een sleutelpositie. Klantervaring: Verantwoordelijk voor de klantervaring en -resultaten via de telefoon, persoonlijk of online, en het reageren op zorgen van klanten. Promoot en coördineert winkelevenementen en marketing voor Adoptions, Banfield/IVO Partnerships en Shot Clinics. Merkintegriteit: Handhaaft winkelnormen en leidt een cultuur van empowerment door naleving van ons beleid en onze procedures (P&Ps) en ethische code te garanderen. Zorgt voor een veilige omgeving voor onze medewerkers, huisdieren en ouders van huisdieren. People Leadership: Bevordert onze cultuur van verbondenheid door onze hulpbronnen te verdedigen en een veilige en inclusieve werkplek te bevorderen. Faciliteert de ervaring van medewerkers en ondersteunt de ontwikkeling van medewerkers. Waar we’naar op zoek zijn Passie voor huisdieren en mensen en de wens om een ​​bevredigende carrière uit te bouwen. 2+ jaar retailervaring in een klantgerichte omgeving. Leidinggevende ervaring heeft de voorkeur. Diploma middelbaar onderwijs of gelijkwaardig vereist. Vaardigheid in computertoepassingen. Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden. Doe waar je van houdt. Doe met ons mee en maak elke dag een betekenisvolle impact. Of het nu gaat om het helpen van een klant bij het uitkiezen van zijn eerste vis, het vieren van de verjaardag van een huisdier of het zien van de glimlach op het gezicht van een huisdierouder na een nieuwe verzorging: u creëert momenten die er toe doen. Bij PetSmart koesteren we de diversiteit en de unieke perspectieven van onze 50.000 medewerkers, allemaal verenigd door een passie voor huisdieren. We’zijn blij dat je’geïnteresseerd bent om je bij onze roedel aan te sluiten en ons te helpen bij onze toewijding om alles voor huisdieren te doen, en de mensen die van hen houden. We zijn enthousiast