Þafdeling Spoedeisende Zorgcentrum_So Venetië Functieoverzicht Begroet patiënten en voert zijn/haar dagelijkse interacties uit op een manier die een positieve organisatorische houding demonstreert en de missie, visie en waarden van de organisatie’ modelleert. Voer professionele interviews met patiënten uit om volledige en nauwkeurige financiële en verzekeringsinformatie te verkrijgen. Controleert indien nodig de vereiste autorisaties. Beantwoordt professioneel de telefoon en stuurt de oproep door naar de juiste partij. Fungeert als contactpersoon tussen de instelling, de arts, de verzekeringsmaatschappij en andere zorginstellingen. Verwerkt de inning van gelden van patiënten op het moment van registratie. Neemt strikte vertrouwelijkheid in acht bij de omgang met patiënten en patiëntgegevens. Plant afspraken en procedures voor patiënten. Controleert de voordelen van pijnbestrijding, de verzekeringsdekking en verkrijgt toestemming voor alle bezoeken en/of speciale procedures voor Sarasota Memorial Healthcare Systems. In staat om een ​​toezichthoudende rol op zich te nemen bij afwezigheid van de officemanager. Blinkt uit in klantenservice. Vereiste kwalificaties - Vereist minimaal twee (2) jaar ervaring in een klantenserviceomgeving. Voorkeurskwalificaties - Bij voorkeur een eerdere universitaire of beroepsopleiding. - Geef de voorkeur aan de mogelijkheid om 30-40 wpm te typen. - Bij voorkeur kennis van medische terminologie en derdebetalers, en computerkennis met op Windows gebaseerde programma's. - Geeft de voorkeur aan het vermogen : effectieve werkrelaties aan te gaan en te onderhouden; op een hoffelijke en professionele manier het publiek te ontmoeten en met het publiek te communiceren, en met moeilijke klanten of situaties om te gaan. - Geeft de voorkeur aan het vermogen om meerdere taken uit te voeren, taken te prioriteren en initiatief en zelfsturing te tonen. Verplichte opleiding HS EQ: Middelbaar schooldiploma, GED of certificaat Voorkeursopleiding Vereiste licentie en certificaten Voorkeurslicentie en certificaten Onze spoedeisende zorgcentra zijn 7 dagen per week geopend, van 8.00 tot 20.00 uur. Avonden, weekenden en feestdagen zijn vereist. Daarnaast kunnen de diensten variëren van diensten van 8 uur tot diensten van 10 en 12 uur. Flexibiliteit om op alle 7 van onze spoedeisende zorglocaties te werken is ook vereist, maar er wordt rekening gehouden met voorkeuren voor de locatie van de planning.